j'ai acheté un sac chez vous Pour l'offrir à une personne , le sac avais un petit défaut je demande à la vendeuse Si Elle en n'a en stock Elle me dis que Non donc je décide de prendre le risque de le prendre quand même , En réfléchissant le lendemain je décide de le ramener car je ne peux offrir un cadeau Avec un défaut . j'explique mon cas à une autre vendeuse sur place que sa collègue m'avais dis que y en n'avais pas en stock Etc ... Elle me sors que Non j'ai Bien du stock !! Je lui demande de me rembourser car sa collègue m'avais menti et je ne veux plus acheter Chez vous ! Et la vendeuse me sors Quelle me Fais un avoir , Merci à vous de m'avoir menti de plus je me retrouve avec un avoir Maintenant je Trouve pas cela correcte de votre part Et Changer d'employé car ce que vous Faite mentir à vos client Est très mal ! De plus dire que vous n'avez pas de stock Juste Pour vous débarrasser de vos article a défaut je Trouve pas cela correcte !!!
Prix très intéressant. Vendeuse aimable et patiente.
J'ai eu la bonne surprise de découvrir une seconde bandoulière dans le sac que j'avais acheté. Finalement, il y en avait une fine et longue plus une autre plus large et plus courte. Dommage que ça n'ait pas été évoqué au moment de la démonstration de l'utilisation du sac. J'aurais bien aimé savoir comment la seconde bandoulière se réglait et s'utilisait...
Le magasin est bien présenté et lumineux.
Je venais pour un échange. J'ai reçu un article en cadeau de Noël. Et la c'est le drame! La première vendeuse était très agréable et la deuxième, je me heurte à une personne très sûre d'elle en accusant le client de ne pas rapporter le produit en entier. Alors que celui-ci a été vendu non complet. Nous avons été obligés d'appeler la personne qui a acheté afin de prouver notre bonne foi.
Et elle retourne même la situation en disant que nous étions désagréables. Quel culot!
Dommage, je faisais toujours de bons retours à des amis de la boutique mais maintenant c'est terminé !
De plus il ne reconnaisse pas leur tort vu la réponse
Voilà je mets la note d’une étoile car on ne peut pas mettre zéro.
L’accueil réservé dans ce magasin est affligeant.
J’y suis allé avec mon frère qui est cordonnier de métier afin de me conseiller car je souhaitais faire l’acquisition d’un sac à main de qualité , en cuir
Devant les produits présentés à des tarifs minimum de 200€ mon frère, de part ses connaissances, m’affirmait que ces produits n’étaient pas fait en cuir mais dans une matière synthétique pouvant contenir du cuir seulement à hauteur de 20% maximum
La vendeuse ne trouvait aucun argument pour se défendre à part l’étiquette qui indiquait que les sacs étaient en cuir
Par mauvaise foi ou manque de connaissance je ne sais pas
Toujours est il que les produits vendus une fortune sont certes sympas au visuel mais d’une qualité médiocre
Au final nous sommes partis à Valenciennes à la BOUTIC’CUIR où la vendeuse nous a conseillé comme il le fallait, en nous disant la vérité sur la qualité des produits et nous sommes repartis contents de l’achat que nous avons effectués dans sa boutique au même prix que les sacs de « marque » que CUIR 2000 vend mais de qualité médiocre
Toujours bien accueilli, large choix de produits, vendeuse et patron toujours souriant , petit coup de coeur pour la magnifique et pulpeuse vendeuse Karen , très agréable à regarder de dos comme de face!!!! Je recommande
Service très désagréable en ce qui concerne l'aspect point relai de colis, je déconseille fortement de choisir cette boutique aussi sympathique peut elle être auprès de ça clientèle habituelle mais possédant un énorme manque de professionnalisme avec le traitement des clients voulons envoyer ou recevoir un colis.
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.