Personnel très agréable et à l'écoute. La charmante jeune femme qui s'est occupée de moi, a pris le temps de me montrer et faire essayer chaque modèle pour lesquels j'étais intéressée.
Une très belle expérience dans ce magasin aux allures de caverne d'Ali Baba. On regarde partout et on découvre plein de belles choses : chapeaux, foulards, bijoux, vêtements, tissus... On y trouve forcément notre bonheur à tous les prix. L'accueil est super et les vendeurs nous conseillent très bien. L'emplacement est parfait.
Temps d’attente exagérément long >30 min dans ce magasin Hermès. Aucun vendeur ou vendeuse à disposition alors qu’une personne à l’accueil se charge uniquement de nous inscrire sur une ligne d’attente comme à la boucherie Carrefour. La salle d’attente (fauteuils et banquettes) déjà remplie de clients en attente d’être servis. Après être restés debout tout ce temps, nous sommes finalement partis sans rien acheter. Serait-ce la nouvelle manière pour Hermès, marque de luxe, de traiter ses clients: la fameuse expérience client tellement mise en avant par le marketing ?
Première visite dans la boutique de Strasbourg pour l’achat d’une bague, très heureuse de mon expérience client. Merci à Ana qui m’a servi, qui a été d’une grande gentillesse et d’une grande bienveillance