Hermès rue de Sèvres Paris.
Au premier abord, la boutique est discrète et sans fioriture.
Une fois à l'intérieur c'est un spectacle étonnant tant par l'architecture que par l'agencement des produits.
Ambiance feutrée, ou l'on peut se pauser aisément via des petits fauteuils adossé à l'imposant escalier.
Ne pas manquer l''espace petit h, unique point de vente au monde !
Une boutique à découvrir absolument.
Plutôt déçu … je venais acheter un nouveau parfum pour changer de mon Terre d’Hermes que j’achète depuis des années mais je voulais cette fois ci l’expérience en boutique.
J’arrive au rayon parfum, une seule conseillère de vente qui m’ignore complètement quand j’arrive et que je dit bonjour ( elle s’occupait déjà de deux clients qui étaient ensemble) et pourtant elle m’a regardé droit dans les yeux. Je patiente, 10mins. Bref je vais pas raconter la suite… juste pour dire vraiment déçu. La seul personne que j’ai trouvé lumineuse et d’une classe et que j’ai apprécié à interagir avec était la personne qui s’occupait des encaissement au cheveux blanc 🫶🏻.
Magnifique boutique mais très loin de celle de rue faubourg saint honoré. Car la ce fut un très très mauvais service. Ma fille 13 ans débarque et a besoin d une aide côté ceintures … bref, malgré un premier accueil attentionnée, elle est restée 30 minutes sans aide. Il a fallu que je débarque et que j insiste pour avoir quelqu un qui s occupe de nous. Et même la malgré le fait que nous partage le besoin de savoir rapidement si la ceinture était en boutique, la vendeuse a complètement loupé notre attente et a répondu avec une attente déconcertante. Bref à mauvais service et vendeur à côté en terme d empathie
De passage ce jour dans la boutique pour un achat de chaussure et ceinture j'ai demandé d'avoir une vendeuse j'ai attendu personne est venu à mon service. J'ai trouvé le service et l'accueil déplorable pour une marque de luxe s'est honteux je suis repartie sans mes achats ! J'ai mis une étoile mais il mérite aucune étoile....
Une magnifique boutique. L'accueil était très agréable. Nous avons été servis par Virginia qui nous a très bien conseillés.
Le directeur du magasin Maguelien nous a salués à plusieurs reprises avec gentillesse. Nous avons passé un très agréable moment.
Je remercie très chaleureusement l'équipe d'Hermès Strasbourg et en particulier Virginia pour leur exceptionnel accueil, leur écoute, leur attention, leur extraordinaire dévouement pour satisfaire leur client.
Une rare expérience client, juste l'Excellence...