Quand vous achetez un produit Samsonite on vous refuse la prise en charge de la garantie 10 ans chez un revendeur, le concept de garantie mondiale n'est pas valable, c'est dommage , autant acheter une sous marque dans ce cas là . La vendeuse s'est quand même donné de la peine pour vous aider.
La boutique est tenue par une jeune femme très agréable, les produits sont de qualités, le magasin est joliment agencé, vous y trouverez des idées cadeaux à prix raisonnables
Pourquoi être ouvert le dimanche après midi si les clients vous ......? Je suis passé ce matin et est repéré des sacs, et donc pris la décision de repasser cette après midi pour acheter l’un d’entre eux (40 Km). Sauf que là, alors que je demande à voir le sac en vitrine (d’une valeur d’environ 200 euros), la réponse de la vendeuse est directe claire « je ne le sors que si vous l’acheter », oui mais moi je voulais choisir ! Le choix fut simple nous sommes re-partis sans rien acheter à cette charmante dame.
Je remercie chaleureusement l’équipe de la boutique Hermès, rue de Sèvres, pour leur accueil attentionné et leur grande gentillesse.
J’ai été très bien accompagné, avec simplicité et beaucoup de bienveillance.
Grâce à eux, j’ai pu trouver une belle surprise pour les 35 ans de mon épouse, qui auront lieu dans quelques jours.
Ce fut une expérience agréable dans un lieu empreint d’élégance.
Mes sincères remerciements à toute l’équipe.
Magnifique boutique mais très loin de celle de rue faubourg saint honoré. Car la ce fut un très très mauvais service. Ma fille 13 ans débarque et a besoin d une aide côté ceintures … bref, malgré un premier accueil attentionnée, elle est restée 30 minutes sans aide. Il a fallu que je débarque et que j insiste pour avoir quelqu un qui s occupe de nous. Et même la malgré le fait que nous partage le besoin de savoir rapidement si la ceinture était en boutique, la vendeuse a complètement loupé notre attente et a répondu avec une attente déconcertante. Bref à mauvais service et vendeur à côté en terme d empathie
Il faut être patient mais c’est la rançon du succès! Personnel souriant et à l’écoute. Bien conseillé et bien orienté. Ma femme et moi-même sommes ravis. Le lieu est magnifique, original et décoré avec goût. Un petit espresso dans le coin Café pour savourer l’endroit après nos achats. Nous conseillons.