j'ai acheté un sac chez vous Pour l'offrir à une personne , le sac avais un petit défaut je demande à la vendeuse Si Elle en n'a en stock Elle me dis que Non donc je décide de prendre le risque de le prendre quand même , En réfléchissant le lendemain je décide de le ramener car je ne peux offrir un cadeau Avec un défaut . j'explique mon cas à une autre vendeuse sur place que sa collègue m'avais dis que y en n'avais pas en stock Etc ... Elle me sors que Non j'ai Bien du stock !! Je lui demande de me rembourser car sa collègue m'avais menti et je ne veux plus acheter Chez vous ! Et la vendeuse me sors Quelle me Fais un avoir , Merci à vous de m'avoir menti de plus je me retrouve avec un avoir Maintenant je Trouve pas cela correcte de votre part Et Changer d'employé car ce que vous Faite mentir à vos client Est très mal ! De plus dire que vous n'avez pas de stock Juste Pour vous débarrasser de vos article a défaut je Trouve pas cela correcte !!!
Une très belle expérience dans ce magasin aux allures de caverne d'Ali Baba. On regarde partout et on découvre plein de belles choses : chapeaux, foulards, bijoux, vêtements, tissus... On y trouve forcément notre bonheur à tous les prix. L'accueil est super et les vendeurs nous conseillent très bien. L'emplacement est parfait.
Très chouette boutique , un peu caverne d'Ali Baba. j'avais acheté un petit chapeau, il y a plus d'un an, après plusieurs essayages jusqu'à trouver le bon, le vendeur a été très patient. Habitant Paris et l'ayant perdu, j'ai demandé par téléphone qu'il puisse m'en retrouver un équivalent, ce qu'il a fait avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cette boutique avec un vendeur patient et beaucoup de choix et des prix raisonnables.
J'adore la vendeuse, très explicatif agréable avec le sourire et plutôt rapidement sur la même longueur d'onde pour trouver ce qu'il faut, et la maroquinerie est simpa bien sur 😂
Bonjour pas très cool' après plusieurs milliers d'euros dépensés sur 2 voitures
A peur de la difficulté de son metier
Aucun appel pour un renseignement
A éviter,,,,!,,,,,!,,,
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Client habitué d’Hermès, je ne me rendrais plus dans cette boutique !!!
Attendre 15 min devant les bracelets qu’un vendeur arrive puis on nous dit qu’il va falloir attendre attendre car il y a une liste d’attente …
Et on se rend compte que des personnes arrivées après nous passent avant … mais il paraît que c’est normal car ils sont VIP !!!
Dommage, ils ont loupé 2 ventes … tout cela car je ne suis pas VIP mais sûrement un petit gars de Province !!!!
J’ai acheté un jonc en 2022, le jonc s’est décollé. Le SAV m’indique qu’il n’y a aucun défaut de fabrication ! Je doute de la « qualité » des produit Hermès ainsi que le SAV. Le montant de la facture de réparation s’élève à 95€.
J’achète mes bijoux dans cette boutique et je n’ai jamais été déçue jusqu’à présent.
Néanmoins il faudrait faire un effort sur l’accueil du client et sa considération…