Je suis très déçue par la mauvaise gestion dont le personnel de la boutique a fait preuve en ce qui concerne la série d'incidents liés à la livraison de ma commande.
J'ai commandé la trousse pliage le 27 juillet (en rupture de stock depuis des semaines). Cette trousse était censée être un cadeau d'anniversaire pour ma petite sœur, qui la désirait depuis longtemps. Malheureusement, ma joie a été de courte durée, car le sac en question ne m'a jamais été remis, bien que ma commande ait été facturée, et le numéro de suivi indiquait que la boutique l'avait bel et bien reçue.
Je précise que j'ai attendu pendant 10 jours (alors que le délai annoncé était de 2 jours lors de ma commande), pour finalement me retrouver sans cadeau. La seule solution qui m'a été proposée était un remboursement.
P.S: je mets quand même deux étoiles pour l’accueil et le cadre qui était super sympa.