Très très déçu j'ai acheté un sac à main à ma femme en décembre 2023 pour lui faire surprise avec un sac de qualité de la marque TED Lapidus .
En janvier 2024 ma femme vois déjà des morceaux qui s'enlève au niveau du revêtement des poignées.
Le magasin nous dit qu'il ne peuvent rien y faire et que ce sont des griffes ma femme fait très attention à sont sac donc impossible . Bref j'en conclus donc que d'acheter dans des magasins de proximité sa ne sert donc à rien autant acheté des sacs à main sur internet car les services après vente sont beaucoup plus sérieux .
Une fois pas deux.
Bonjour pas très cool' après plusieurs milliers d'euros dépensés sur 2 voitures
A peur de la difficulté de son metier
Aucun appel pour un renseignement
A éviter,,,,!,,,,,!,,,
L'écoute, l'amabilité du personnel et la beauté du lieu sont de très bons atouts de la boutique. Par ailleurs, je déplore un élément sur la gestion du flux clients.
Je me suis rendu le samedi après-midi pour faire un achat, et mon expérience a été entachée par le trop grand nombre de personnes présentes (le bruit, la proximité immédiate avec les gens et l'agitation m'ont fait me sentir mal à l'aise..).
Je recommande, à l'instar de certains grandes autres maisons, de réguler le nombre de personnes pouvant être présentes, en même temps, à l'intérieur de l'établissement, avec une limite d'entrées (quitte à avoir une file d'attente à l'extérieur).
Nous souhaitons vous faire part d’une expérience regrettable lors de notre récente visite dans votre boutique. En nous rendant sur place afin de demander un rendez-vous pour l’achat d’un sac, nous avons été confrontés à un comportement décevant de la part du Monsieur en charge des réservations.
Cette personne s’est montrée désagréable, dédaigneuse, et nous a parlé d’une manière particulièrement agressive dès les premiers instants, alors que nous venions à peine de saluer. Une telle attitude nous a profondément heurtés et a laissé une impression bien éloignée de l’image d’élégance et de raffinement que nous associons habituellement à votre marque.
Il nous semble essentiel de souligner que ce type de comportement ne reflète ni la classe ni l’excellence que l’on attend de votre enseigne, et donne à vos clients le sentiment d’être traités avec un mépris injustifié.
Belle expérience dans cette belle boutique. Je n'avais aucun historique d'achat et j'ai réussi à obtenir la ceinture kelly que je désirais. On m'a présenté plusieurs options de couleurs. Service sympathique. Un peu d'attente avant d'être servie, mais rien d'inattendue. Très contente de mon achat et expérience.