Je suis très ravis de mon achat de passage sur Beauvais je suis tombé sur ce beau petit magasin les vendeuses très accueillantes rien à ajouter de plus juste whaou 💖
Déçue par mon expérience chez Hermès. Ayant fais un achat en ligne et étant venu la récupérer en boutique : le services de cette marque de renom n’est malheureusement pas au RDV . Je ne m attendais pas à ce services bas de gamme , de plus ,deux conseillers de ventes étaient entrain de discuter sans même dire bonjour .. bref je ne reviendrais plus . Et je ne recommande pas .
Catastrophique ! Très mauvaise expérience. En date du 3 décembre 2023 je me rends à la boutique pour acheter un bracelet chaîne d'encre. N'ayant pas ma taille en stock la vendeuse me propose de rajouter 2 maillons et de me l'envoyer directement chez moi. Après plusieurs relances je l'ai enfin reçu mi janvier sauf qu'il était trop grand !
Je me suis présentée en boutique courant février pour avoir leur avis et la vendeuse étant d'accord avec moi, me propose de retirer un maillon en disant que cette fois ci ce sera beaucoup plus rapide car beaucoup plus simple à faire. Fin mars aucune nouvelle. Je me permets de les contacter et la vendeuse me répond que ce genre de choses n'est pas faite dans leurs ateliers mais est sous traitée. Elle me propose de faire venir un bracelet dans ma taille d'une autre boutique...c'est juste pathétique pour une marque comme Hermès !
J'ai fait le choix d'arrêter les dégâts et de me faire rembourser...j'ai payé un bracelet le 3 décembre 2023 et le 28 mars 2024, soit 4 mois après HERMÈS n'as pas été capable d'honorer mon achat! C'est juste honteux pour une marque qui se dit "de luxe". Aucun service client !
Achat d’un bracelet Glénan de couleur orange. Après avoir été porté une dizaine de fois, des taches brunes sont apparues sur le cuir du bracelet rendant le port du bracelet impossible pour des raisons évidentes d’esthétisme. Je me suis donc rendue en boutique et on m’a expliqué qu’il était tout à fait normal que le cuir Hermes se détériore de cette façon même si on y prend soin et qu’on le porte très peu. On m’a dit que j’aurais du choisir une autre couleur car visiblement le orange chez Hermès pose problème. La seule solution qu’on m’a proposé est de renvoyer le bracelet pour changer le cuir et bien sûr à mes frais. BRAVO LE SERVICE CLIENT. Je n’achèterais donc plus de bracelet Hermès et je vous conseille de faire de même.
Magasin trop chic et trop choc 🥵
beaucoup de personnel qui vous regarde de la tête aux pieds 👣
et si vous n’êtes pas étranger bobo
personne ne vient à votre rencontre pour un renseignement.
Bon il y a aussi les prix qui sont assez accessibles 🥹
c’est ici la seule bonne note 👍.
Une vendeuse s’est décidée enfin à approcher et nous voulions savoir le prix d’un sac à main chic puis est partie sans se soucier de l’accompagnement du client 🥵 alors que je souhaitais vraiment m’acheter un sac à main
En finalité j’ai traversé les Champs Elysées et j’en ai acheté un chez ZADIG et VOLTAIRE.
Donc
—>> 🥵 personnellement
je n’y retournerai PAS 🥵 <<—