Numéro des Magasins de maroquinerie à proximité

Depuis de nombreuses années ce monsieur me voit dans ses différents commerces on y trouve des trucs sympa

Je me suis offert un beau sac à main en cuir véritable le 29/01. 1 semaine après la bordure de la sangle du sac casse et la vendeuse sur la défensive me dit directement que c'est parce que j'ai trop chargé mon sac. 1 portefeuille, 1 téléphone, 1 étui à lunette et 1 paquet de mouchoirs c'est trop charger un sac à main?! Et surtout que le sac est prévu pour en contenir le double! Des sacs à main acheté en boutique de prêt à porter qui coûte la moitié de ce sac n'ont jamais craqué à cet endroit! Elle me l'a quand même pris en SAV mais pas de bon cœur. J'ai voulu faire travailler les commerces de proximité mais pour avoir un tel accueil autant commander sur internet!

Très joli magasin avec beaucoup de choix Gérante très sympa et très commerçante

Super contente du sac de ma fille qualite et top et vendeuse tres agreable jy retourner

Beau travail du cuir et produit de qualité.

Top!!! Pas d'autres mots, passage ce jours accueilli par Karen, pas déçu merci à elle.

Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.

Attendre plus de 5 minute à la caisse pendant que la seul vendeuse conseiller quelqu'un ( jusqu'à la pas vraiment de problème) Mais que la vendeuse me demande si elle peut encaisser la dame quel conseiller alors que je suis arrivé dans le magasin avant elle Ça passe pas. Le sac est bien mais le service client est à revoir

Une étoile c'est déjà beaucoup trop. Vendeuses pas du tout commerçantes limite hautaines, aucune solution de remboursement trouvée pour une valise achetée quasiment 200€ malgré un appel à la direction. Aucun SAV, que des propositions d'échanges même pour une somme aussi importante, achetez en ligne vous serez moins déçus et vous bénéficierez de votre droit de rétractation. Tout est fait pour vendre et nous prendre pour des pigeons ! Valise à 145€ apparemment en promotion mais qu'on trouve sur internet à 95€, je déconseille fortement ce magasin. A fuir. Personne n'a l'air de répondre aux avis en plus et de prendre en compte leurs clients pour trouver une solution, vivement que ce genre de boutiques ferment.

Super. Bien situé dans la galerie du géant. Tous le monde sympa. Pas étouffant. De bons articles. Beaucoup de choix. Le genre de magasin duquel on ressent content.

Très déçue 3 vendeuses pas une pour me conseiller aucune aide, elle est restée 30 secondes et est parti voir ailleurs je déconseille et même pas un bonjour

Mise à jour : Merci et bravo au directeur du magasin qui m'a appelé directement pour me demander ce qu'il s'était passé, qui m'a proposé une solution et qui a présenté ses excuses. Ca change tout, c'est pro, sérieux et sympa ! ------ Quelle déception dans l'accueil et le SAV. Il faut d'urgence aller former le personnel aux bases du commerce et de la relation client parce que la manière dont on s'est occupé de moi aurait été indigne d'un magasin Nike ou Levis... Exemple technique et symptomatique : l'utilisation systématique de la conjonction de coordination "mais" par un membre du personnel, comme un tique de langage, dès que je disais quelque chose. Imaginez le sentiment de frustration que cela crée dans l'esprit du client car cela donne le sentiment que chaque parole prononcée est soumise à négociation/approbation. Ce n'est qu'un élément parmi d'autres (comme la non prise d'initiative, la volonté de se justifier au lieu de s'excuser...) et je serais prêt à prendre le temps de décrire mon expérience globale, complètement loupée à un manager retail d'Hermes.