Je suis venu déjà il y a quelques temps pour acheter un sac à ma maman le personnel est très gentil. J'ai eu affaire à une dame très agréable qui à réalisé un papier cadeau que demander de plus ? Le sac est juste magnifique il a fait une heureuse 😊
Le magasin est au top ! Un large choix de produits de qualité et un accueil chaleureux. L’équipe est toujours à l’écoute et offre des conseils personnalisés pour nous aider à trouver exactement ce que l’on cherche. Je recommande vivement !
J'y suis allée pour acheter une valise, le vendeur m'a très bien conseillé pendant le temps nécessaire. Accueil au top, très gentil et disponible ! Au top, je recommande vivement.
Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.
Mauvaise expérience. Une étoile c'est déjà trop!
En entrant on aperçoit deux vendeuses en retrait dont une qui râle tout haut ,très en colère. Nous interrompons leur conversation en disant bonjour. Plus tard la même vendeuse vient nous "conseiller". Regards échangés et pas discrets entre les vendeuses lors de l'ouverture des valises par l'une d'elle( la moindre des choses pour voir la contenance). Un conseil : - faire une formation et apprendre les bases de la vente -Ecouter son client, lui poser des questions - être Aimable ( c'est un peu la base du commerce) et ne pas le prendre pour un con- Laisser ses états d'âme à la porte!!!!!! Ou Changer de métier!... Nous étions plusieurs et même ressentis. Nous achèterons ailleurs.
Très mauvaise expérience. Nous avons demandé à la personne de la réception du magasin des renseignements sur des sacs à mains. Elle n'était pas capable de nous donner aucune information, tout comme le reste du personnel disponible. On a du attendre plus d'une demi-heure que le personnel "qualifié à toucher du cuir" revienne de réunion, tout ça pour nous annoncer qu'aucun produit en cuir n'était disponible dans tout le magasin. Quelle perte de temps.
La nouvelle boutique est vraiment superbe, nous avons eu une superbe expérience client avec Pauline. La boutique est très bien organisée par sections, il y a beaucoup de choix, j’espère juste qu’il pourrait également y avoir une section pour le maquillage / beauté. Je ne peux que recommander cette boutique, et j’ai déjà hâte d’y retourner !
Accueil toujours impeccable de la part du portier et de l’équipe de vente. Même si nous regrettons vraiment le départ de l’ancien portier que nous avions l’habitude de côtoyer depuis de nombreuses années.
L’attente avant de pouvoir être conseillé a considérablement augmenté avec les années et ce n’est pas forcément plaisant.
Le nouveau magasin est lumineux et agréable mais n’offre pas un choix plus large qu’auparavant. C’est bien dommage. Un effort en ce sens serait grandement apprécié.
Nous avons plaisir à venir en boutique plutôt que d’effectuer nos commandes sur internet. Car nous apprécions le sens de l’accueil et les délicates attentions qui nous sont à chaque fois réservées.