J'ai acheté un SAC au mois de janvier pour ma mère je voulais un sac un peu plus chère pour une meilleure qualité au final la qualité n'était pas au rendez-vous, je me suis rendu en boutique en expliquant la situation mon sac à peu de temps il a déjà beaucoup d'usure en dessous du sac. Les 3 vendeuses que je dérangeais au passage m'ont dit que c'été normal il ne faut pas avoir un bac plus 5 pour voir qu'au bout d 1 mois et demi ça donne ce résultat *( je n'ai pas pu y aller avant) pour avoir une si mauvaise qualité j aurai pu acheté au marché.
Les 3 vendeuses sont hautaines et peu professionnelles ( le pire je crois que la responsable fesait parti des 3) .Je ne recommande absolument pas.A fuir une 1fois pas 2.
Très chouette boutique , un peu caverne d'Ali Baba. j'avais acheté un petit chapeau, il y a plus d'un an, après plusieurs essayages jusqu'à trouver le bon, le vendeur a été très patient. Habitant Paris et l'ayant perdu, j'ai demandé par téléphone qu'il puisse m'en retrouver un équivalent, ce qu'il a fait avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cette boutique avec un vendeur patient et beaucoup de choix et des prix raisonnables.
Plutôt déçu … je venais acheter un nouveau parfum pour changer de mon Terre d’Hermes que j’achète depuis des années mais je voulais cette fois ci l’expérience en boutique.
J’arrive au rayon parfum, une seule conseillère de vente qui m’ignore complètement quand j’arrive et que je dit bonjour ( elle s’occupait déjà de deux clients qui étaient ensemble) et pourtant elle m’a regardé droit dans les yeux. Je patiente, 10mins. Bref je vais pas raconter la suite… juste pour dire vraiment déçu. La seul personne que j’ai trouvé lumineuse et d’une classe et que j’ai apprécié à interagir avec était la personne qui s’occupait des encaissement au cheveux blanc 🫶🏻.
Décoration moderne luxueuse. Nous avons été reçues par un employé stylé à l'entrée pour avoir une vendeuse. Par contre nous avons attendu alors que 2 personnes entrées après nous qui sont allées directement à un comptoir de foulards ont été servies avant nous.
Au moment de payer nous avons fait la queue car la cliente qui payait avant nous racontait sa vie à la caissière.
Je pense que un petit mot discret aux clients sans éducation serait indispensable !
Je ne regrette pas ! Magasin unique et foulard splendide!
Après avoir vérifié les avis, j’ai choisi de me rendre à la boutique rue de Sèvres étant la mieux notée.
Dès notre entrée, nous avons été pris en compte par un conseiller très gentil et qui a pu trouver une solution à notre problème. Nous avons pu procéder à un échange avec un service impeccable !
Puis, nous devions passer au SAV pour une autre demande. Il y avait du monde mais l’attente n’a pas été longue et l’ajout des trous à ma ceinture a été très rapide.
En bref, un service de qualité par un personnel aimable.
Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.
Lieu exceptionnel à l'emplacement d'une ancienne piscine
Personnel très aimable et attentif même pour acheter un bracelet de montre.Architecture intérieure réussie. C'est très Hermes...
Excellent service chez Hermès Strasbourg. Madame Minvielle a été d'une aide précieuse pour choisir des sandales Oran. Ses conseils et son professionnalisme ont rendu notre expérience d'achat très agréable, à très vite !
J’achète mes bijoux dans cette boutique et je n’ai jamais été déçue jusqu’à présent.
Néanmoins il faudrait faire un effort sur l’accueil du client et sa considération…