Très bon accueil et réactivité. Le personnel est très agréable. J’ai échangé une sacoche qui s’était légèrement abîmée remplacée immédiatement par une neuve. J’ai beaucoup apprécié la qualité du service.
Il y a une quinzaine de jours j'ai ramené un sac Guess qui avait un défaut.
Du coup on m'a fait un avoir de 155 euros . ( pas de remboursement 😡)
Sincèrement quand on achète un sac à main qui nous plaît il faut en trouver un autre a nôtre goût !
Du coup aujourd'hui je me rends en boutique et la vendeuse me dit " nous avons une promo 2 articles achetés le 3èmes à 1 euros.
Super promo 😁
Je choisis 3 articles et arrivé en caisse, je présente mon avoir !
Et elle me réponds " pas possible, l'avoir n'es pas valable pour la promo!
Donc nous sommes obligés de prendre qu'un article avec nôtre propre avoir. ( alors que le sac avait un défaut de fabrication).
Magasin non commercial !!!!
Vôtre réponse est inadmissible !
Mon sac avait 4 mois donc encore Garantie !
Vos réponses à vos clients sont dit avec mépris !! C'est honteux venant de la direction !!!
Beaucoup de choix, difficile de ne pas craquer ! Et très bon accueil et supers conseils. Mon fils a trouvé un cartable qu'il adore ET de super qualité. Top !
Une boutique remarquable à Châlons avec beaucoup de choix et de très jolies choses pour toutes les bourses. Accueuil formidable et conseils avisés. Difficile de ne pas trouver son bonheur dans ce magasin. Vous pouvez trouver à l'étage du linge de maison, du tissus, des chaussures et bien d'autres choses ..Le patron est très sympathique ainsi que la vendeuse.Nous avons vraiment apprécié.
Super expérience chez Vendôme ! J’étais à la recherche d’un porte-monnaie au format spécifique, et le vendeur a pris le temps de me montrer plusieurs options.
Très à l’écoute, il m’a vraiment aidé à trouver ce qui me convenait, avec un bon rapport qualité-prix.
Je recommande !
je demande a changer la pile de ma montre hermes mais au SAV au moment de partir elle me dit sur un ton hesitant « si c’est bien la pile on vous recontacte pour la changer » ou comment perdre la confiance de son client en une phrase. dans ce genre de maison et au prix ou vois vendez vos services vous avez pas le droit a ce genre d’erreur. d’autre part la boutoque quasi vide les vendeurs vous font patienter tres longuement et son approxomatifs dans leur explications. revoyez vos niveaux d’exigences c’est la degringolade la
Je suis venu en boutique pour reprendre un bracelet Behapi cassé au niveau de l’attache. Aucune réparation possible ni aucun geste commercial proposé. Il est considéré normal que le cuir du bracelet puisse se casser en moins de 3 ans… Qualité du produit et service après-vente plus que décevants pour une marque de luxe de ce standing
Mauvaise expérience. Une étoile c'est déjà trop!
En entrant on aperçoit deux vendeuses en retrait dont une qui râle tout haut ,très en colère. Nous interrompons leur conversation en disant bonjour. Plus tard la même vendeuse vient nous "conseiller". Regards échangés et pas discrets entre les vendeuses lors de l'ouverture des valises par l'une d'elle( la moindre des choses pour voir la contenance). Un conseil : - faire une formation et apprendre les bases de la vente -Ecouter son client, lui poser des questions - être Aimable ( c'est un peu la base du commerce) et ne pas le prendre pour un con- Laisser ses états d'âme à la porte!!!!!! Ou Changer de métier!... Nous étions plusieurs et même ressentis. Nous achèterons ailleurs.