Ce n'est pas notre première visite. La boutique est belle et apaisante.
L'accueil y est toujours très agréable. Cette fois-ci nous avons trouvé notre petit bonheur favorisé par le suivi du personnel de vente.Ils sont discrets mais présents. Bravo!
Je suis venu deux fois pour acheter des valises. La première fois sympa, la deuxième fois moins bien. J’ai trouvé la vendeuse trop sur d’elle et moins à l'écoute.
Nous avons été séduits par la maroquinerie. Prêts à acheter pour 200€ de maroquinerie, nous nous sommes ravisés. En effet la propriétaire ne voulait pas défaire sa vitrine pour conclure la vente.
Je suppose que cette dame fait son chiffre en saison touristique et n a pas besoin de travailler pour perdre une vente à 200€.
Chacun voit midi à sa porte, mais pour ma part je préfère faire travailler eux qui en ont besoin.
Et vu le nombre d avis négatifs importants, je suis pas la seule à avoir trouver cette dame suffisante.
Une boutique pleine de choix, à des prixs raisonnable et de la qualité.
Un personnel très aimable et souriant et disponible pour vous guider.
J'aime beaucoup. 😊
Plutôt déçu … je venais acheter un nouveau parfum pour changer de mon Terre d’Hermes que j’achète depuis des années mais je voulais cette fois ci l’expérience en boutique.
J’arrive au rayon parfum, une seule conseillère de vente qui m’ignore complètement quand j’arrive et que je dit bonjour ( elle s’occupait déjà de deux clients qui étaient ensemble) et pourtant elle m’a regardé droit dans les yeux. Je patiente, 10mins. Bref je vais pas raconter la suite… juste pour dire vraiment déçu. La seul personne que j’ai trouvé lumineuse et d’une classe et que j’ai apprécié à interagir avec était la personne qui s’occupait des encaissement au cheveux blanc 🫶🏻.
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Tellement déçu !
Nous venons du 91 et mon mari hier a voulu m’amener à Hermes pour avoir des renseignements concernant un sac que j’aimerai . Mon anniversaire approchant à grand pas il a voulu me faire plaisir , d’habitude aucun soucis car nous y allons juste pour acheter des chaussures .
Là nous demandons à un homme pour avoir un rendez vous , il me répond à 12h que je n’aurai pas de rendez vous aujourd’hui , alors que la dernière fois je l’avais eu dans la journée malgré le monde !
Il me dit que si sa ce route je ne serai même pas sélectionné pour avoir un rendez vous , dans les prochain jour ! Alors là je suis abasourdi par cette réponse . Je n’ai vraiment pas compris .
Personnel de la boutique très attentionné, la sécurité m'a aidé au maximum mais mauvaise XP client dûe à un achat en ligne. Pas la bonne taille, plus la taille en ligne. Le service client n'a pas de visibilité sur les stocks en boutique donc vous devez pick une boutique au hasard.. dans mon cas il n'y avait pas de stock non plus XD. Donc il fallait aller dans une autre boutique en croisant les doigts ... au passage j'ai dû venir avec une poussette (métro parisien un enfer) et je me suis fait voler un sac avec livret de famille et carnet de santé (j'ai eu un vrai soutien voilà pourquoi ma note de la boutique est positive)... mais voilà ce que m'aura coûté un déplacement forcé en boutique. De la sueur, un vol, pas ma pointure et le droit de reperdre une aprem dans une autre boutique peut-être pour rien aussi..