Suivant les conseils et un cadeau de ma marraine très fidèle cliente de la maison, je me suis rendue dans ce magasin où j’ai ete bien reçue et orientée. Une demoiselle nommée Linda très agréable et compréhensive (j’étais hyper mal garée) m’a tout expliquée concernant ma montre et le changement de bracelet que j’étais venue faire. Au vu de son professionnalisme, je compte bien revenir!
Personnels désagréable, vendeuses hautaines. Trop sur nous à attendre que l'on achète (genre parasites) et surtout presser que l'on sorte du magasin au plus vite tellement qu'on les dérange. En bref déçu de cette boutique car trop de défaut sur les produits qu'ils vendent.
A ÉVITER !!!!!!
Super. Bien situé dans la galerie du géant.
Tous le monde sympa. Pas étouffant.
De bons articles. Beaucoup de choix.
Le genre de magasin duquel on ressent content.
Je suis coréenne.
Julie Condemi, que j'ai rencontrée ici chez Hermès, est très gentille et, surtout, elle fait de son mieux pour aider les clients, même dans les endroits les plus difficiles.
Grâce à elle, j'ai passé un très agréable moment shopping et j'ai eu une bonne impression de la France.
C'est une diplomate.
Merci beaucoup a Elyssa et Sofiane qui ont su faire preuve d'un professionnalisme sans faille lorsque ma fiancé a fait un malaise dans le magasins. Une équipe très agréable, professionnelle et pleine de vie.
Je vous écris pour exprimer ma colère et mon indignation face au comportement absolument inacceptable de votre personnel lors de la visite de ma fille à votre magasin. Elle s'est rendue chez vous avec une poussette double et deux jeunes enfants, et a été totalement ignorée et laissée à son sort.
Votre équipe a fait preuve d'un manque de courtoisie choquant, refusant même d'aider ma fille à entrer dans le magasin. Comment est-il possible qu'une marque de votre envergure traite ses clients avec si peu de respect et d'humanité ? C'est tout simplement honteux !
Ce manque d'assistance ne reflète absolument pas les valeurs de service client que j'attends d'une enseigne comme la vôtre. Les familles et notamment les parents avec de jeunes enfants devraient être prioritaires et recevoir toute l'aide nécessaire, surtout dans les situations difficiles.
Je suis extrêmement déçu et en colère, et je tiens à ce que des mesures immédiates soient prises pour remédier à ce manque de professionnalisme flagrant. Il est impératif que vous formiez vos employés à faire preuve d'empathie et de courtoisie envers tous vos clients, sans exception!
Très bonne expérience ! Je suis venue car mon mari avait eu un coup de cœur pour un sac ! J’ai tout de suite été bien accueillis et renseignés sans parlé de la gentillesse du personnel ! Longchamp ne m’a jamais déçu ni en qualité ni en terme de service clientèle !