Quand vous achetez un produit Samsonite on vous refuse la prise en charge de la garantie 10 ans chez un revendeur, le concept de garantie mondiale n'est pas valable, c'est dommage , autant acheter une sous marque dans ce cas là . La vendeuse s'est quand même donné de la peine pour vous aider.
Dans le temps, je trouvais ce magasin agréable et sympathique.
Depuis peu, ça c’est dégradé ...
Le magasin n’en propose pas de solution pour des trolleys porte-habits. Les vendeuses proposent d’aller voir dans les autres magasins Stratus sans savoir si il y a des produits disponibles dans ces magasins.
Quand on veut un cadenas TSA, la vendeuse indique qu’elle n’en pas, sauf qu’on le voit en vitrine.
Un très belle expérience dans ce magasin duquel nous sommes réparties les bras chargés. De très bons conseils et une grande bienveillance de la part de la vendeuse.
Marie a su trouver pour chacune de notre groupe les sacs et porte-feuilles idéaux. Elle connaît très bien ses pièces proposées en magasin.
Nous reviendrons sans hésiter.
Encore un grand merci.
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Sincèrement ravie de ma dernière visite à la boutique Hermès Sévres. J’ai eu la chance d’être assistée par une charmante et réelle experte en soierie (Catia). Son expertise en matière de couleurs est impressionnante ! Que ce soit pour les goûts masculins ou féminins, elle a su parfaitement cibler mes préférences et m'orienter vers des choix incroyablement élégants.
Elle m'a aidée à choisir tous mes cadeaux d’anniversaire en un lapse de temps record, en particulier des foulards, et ses conseils ont été extrêmement précieux pour faire les meilleures sélections. Sa gentillesse, son professionnalisme et son sens du détail m’ont vraiment touchée. Je suis repartie avec le sourire, bonne humeur et je reviendrai avec beaucoup de plaisir !
je demande a changer la pile de ma montre hermes mais au SAV au moment de partir elle me dit sur un ton hesitant « si c’est bien la pile on vous recontacte pour la changer » ou comment perdre la confiance de son client en une phrase. dans ce genre de maison et au prix ou vois vendez vos services vous avez pas le droit a ce genre d’erreur. d’autre part la boutoque quasi vide les vendeurs vous font patienter tres longuement et son approxomatifs dans leur explications. revoyez vos niveaux d’exigences c’est la degringolade la
Une expérience de shopping exceptionnelle grâce à Pauline ! Accueil chaleureux, humour contagieux et un professionnalisme irréprochable. Je recommande vivement !
La boutique est spacieuse et magnifique. Nous avons été accueillis par Isabelle, dont l'accueil chaleureux et les conseils avisés ont été un vrai plus. Elle a partagé avec nous l’histoire de la maison, ainsi que les détails des différentes pièces et collections, le tout avec une passion évidente qui se reflétait dans son regard. Je recommande vivement !