Je me suis offert un beau sac à main en cuir véritable le 29/01.
1 semaine après la bordure de la sangle du sac casse et la vendeuse sur la défensive me dit directement que c'est parce que j'ai trop chargé mon sac.
1 portefeuille, 1 téléphone, 1 étui à lunette et 1 paquet de mouchoirs c'est trop charger un sac à main?! Et surtout que le sac est prévu pour en contenir le double!
Des sacs à main acheté en boutique de prêt à porter qui coûte la moitié de ce sac n'ont jamais craqué à cet endroit!
Elle me l'a quand même pris en SAV mais pas de bon cœur.
J'ai voulu faire travailler les commerces de proximité mais pour avoir un tel accueil autant commander sur internet!
Le magasin est bien situé, a beaucoup de choix et est très bien tenu.
Mais ce qui fait la plus value c'est l'adorable vendeuse qui vous accueille! Un vrai rayon de soleil, elle vous propose son aide mais ne vous étouffe pas (comme la précédente) elle est très professionnelle, elle vous explique tout, vous conseille et vous aide dans vos choix. C est un plaisir de venir la voir même pour des petits cadeaux...
Bref ne changez plus on la garde!
Un accueil de haute qualité, une vendeuse passionnée et vraiment sympathique avec qui ça a été un grand plaisir d'échanger. La boutique est bien tenue et la présentation des produits est soignée ! Un sans faute !
Qu'une conseillère en surface de vente à 17h à peine en période de solde .... ce qui explique aussi l'attente en caisse pour juste un renseignement car les prix pas afficher sur toute les chaussures,et enfin la conseillère qui me tutoie alors que l'on ne se connais absolument pas .vraiment moyen dommage je voulais acheter mais j'irais certainement ailleurs au vue de l'accueil
Mauvaise expérience dans cette boutique.
Vendeuse désagréable et incompétente.
La satisfaction client passe en arrière plan.
Apprenez à écouter les clients quand ça ne va pas. Refus catégorique pour un retour produit (chaussures) et je précise aucune trace d'usure.
Deplorable ! Nous sommes tombées sur une commerçante blonde au cheveux courts . Nous venons pour un SAV donc déjà pas accueillie de la même façon que si nous venions vider notre porte monnaie. Très désagréable hautaine elle n'a même pas essayé de comprendre elle avait déjà sa réponse toute faite. Un " désolée je ne peux rien faire pour vous" aurait été déjà plus agréable. Il fait fuir ce genre de commerce où on accepte notre argent mais au moindre problème avec la marchandise qu 'ils vendent là on se dédouane.
Alors très très mauvaise expérience avec leur partie point relais après à peu près 50 colis récupérer la bas le jeune homme qui y travail a juger bon d’exiger ma carte d’identité alors qu’il m’a déjà donner plusieurs fois ainsi que ses collègues mes colis sans ma carte d’identité …. Alors je comprend la sécurité de la carte d’identité mais j’ai jamais vu personne changer d’identité après plusieurs mois pour venir récupérer un colis qui n’est pas à lui dans un magasin de bagagerie …..
jusqu’à aujourd’hui j’ai tjrs eu une expérience 5 étoiles avec ce magasin mais juste pour son excès de zèle et son comportement puéril je mettrais seulement une étoile ! Et je m’arrangerais pour ne plus faire livrer mes colis la bas ….
Une boutique de maroquinerie au top ! Des articles de qualité, élégants et durables. Le choix est varié, entre sacs, portefeuilles et autres accessoires, tout est raffiné et bien conçu. Le personnel est très sympathique et de bons conseils.