Mauvaise expérience dans cette boutique.
Vendeuse désagréable et incompétente.
La satisfaction client passe en arrière plan.
Apprenez à écouter les clients quand ça ne va pas. Refus catégorique pour un retour produit (chaussures) et je précise aucune trace d'usure.
Ramenant mon parapluie qui s'était retourné ; la patronne a été très réactive niveau sav ; clair, net, carré, efficace ! Rien que pour ça (ça compte), je recommande fortement ! De plus, l'accueil est sympa, et, il y a pas mal de produits sympas 😉
Une petite boutique avec un choix immense. Des articles de maroquinerie, des vêtements de qualité que l'on ne trouve pas partout. Un accueil chaleureux et personnalisé. Des conseils avisés.
J'y retournerai lors de mes prochains passages dans la région.
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.
De passage ce jour dans la boutique pour un achat de chaussure et ceinture j'ai demandé d'avoir une vendeuse j'ai attendu personne est venu à mon service. J'ai trouvé le service et l'accueil déplorable pour une marque de luxe s'est honteux je suis repartie sans mes achats ! J'ai mis une étoile mais il mérite aucune étoile....