J’ai vécu une mauvaise expérience lors de ma visite en boutique. Je m’étais rendue sur place pour acheter un article (voir photo).
Nous avions appelé le magasin en amont afin de nous assurer que le produit était toujours disponible. Une fois en boutique, ils m’ont confirmé qu’ils n’avaient plus de stock. Cependant, après les avoir rappelés, ils ont de nouveau affirmé que le produit était bien en boutique. Ce n’est qu’après cette deuxième confirmation qu’ils ont finalement admis que le produit était bel et bien là.
J’y suis allée pendant ma pause déjeuner. Ne portant pas la tenue typique des touristes, je pense que cela a influencé l’attitude des vendeurs, ce qui est très décevant pour une marque comme Longchamp. Je suis sûre à 98 % que mon expérience aurait été différente si j’avais eu une autre apparence ou un style différent.