Un service client qui n’est plus ce qu’il était !!! Suite à un achat à plus de 100€, je demande un emballage cadeau. On m’annonce que ça coûte 0,50€. Pourquoi pas. Je m’attends donc à un joli emballage et non pas à un vulgaire morceau de papier ! À ce prix là, la marge est faite également sur l’emballage me semble t il !
Il y a une quinzaine de jours j'ai ramené un sac Guess qui avait un défaut.
Du coup on m'a fait un avoir de 155 euros . ( pas de remboursement 😡)
Sincèrement quand on achète un sac à main qui nous plaît il faut en trouver un autre a nôtre goût !
Du coup aujourd'hui je me rends en boutique et la vendeuse me dit " nous avons une promo 2 articles achetés le 3èmes à 1 euros.
Super promo 😁
Je choisis 3 articles et arrivé en caisse, je présente mon avoir !
Et elle me réponds " pas possible, l'avoir n'es pas valable pour la promo!
Donc nous sommes obligés de prendre qu'un article avec nôtre propre avoir. ( alors que le sac avait un défaut de fabrication).
Magasin non commercial !!!!
Vôtre réponse est inadmissible !
Mon sac avait 4 mois donc encore Garantie !
Vos réponses à vos clients sont dit avec mépris !! C'est honteux venant de la direction !!!
Très déçue de cette boutique.
Je suis cliente depuis plusieurs années, j’ai fais pas mal d’achat dans ce magasin sans avoir aucun soucis.
Aujourd’hui je m’aperçois que l’état mon porte monnaie acheté il y a 2 semaines se dégrade je me présente en magasin pensant qu’ils allaient faire quelque chose.
Absolument rien ne m’a été proposé comme je vous l’ai dis vous perdez une cliente.
Réaction vraiment pas professionnel…. Je suis très déçue et je ne vous recommanderais pas.
Petite mercerie tenue par Chantal
Commerçante agréable qui dégage une joie de vivre et qui met à l'aise la clientèle.. service conseils..
On y trouve de tout .. une vraie caverne d'Ali baba !!😘