- magnifique magasin, mon adresse préférée a Paris, ancienne piscine Art déco sublime.
- équipe aux petits soins et tout le monde est adorable. Dès l’entrée avec le voiturier ,tout le monde est souriant et agréable. Surtout Constantin qui m’a merveilleusement conseillé et montré des articles exceptionnels.
Constantin était formidable car il a suffit que je lui dise que j’ai un petit creux pour qu’il m’invite à déjeuner au Plongeoir
- la nourriture était très bonne .Et l’équipe serviable et aimable.
- les produits sont magnifiques. J’ai pu faire mes achats de Noël
- bref meilleur magasin Hermès a Paris
Temps d’attente exagérément long >30 min dans ce magasin Hermès. Aucun vendeur ou vendeuse à disposition alors qu’une personne à l’accueil se charge uniquement de nous inscrire sur une ligne d’attente comme à la boucherie Carrefour. La salle d’attente (fauteuils et banquettes) déjà remplie de clients en attente d’être servis. Après être restés debout tout ce temps, nous sommes finalement partis sans rien acheter. Serait-ce la nouvelle manière pour Hermès, marque de luxe, de traiter ses clients: la fameuse expérience client tellement mise en avant par le marketing ?
Très mauvaise expérience, rien à voir avec les services proposés il y a quelques années. Un accueil déplorable par « la responsable ». C’est évident que je n’y ferai plus aucun achat moi qui était une cliente fidèle. D’ailleurs cette personne vous invite à aller dans ce sens. Indigne d’une marque de renom telle que Hermès.
Un grand merci à TRISTAN d'avoir fait de mon anniversaire un instant magique. Accueil, conseil et service professionnels, en accord avec l'enseigne. Je suis ravie de mon achat. Je recommande vivement cet établissement.
Je remercie très chaleureusement l'équipe d'Hermès Strasbourg et en particulier Virginia pour leur exceptionnel accueil, leur écoute, leur attention, leur extraordinaire dévouement pour satisfaire leur client.
Une rare expérience client, juste l'Excellence...
Un service indigne pour une marque de « prestige ». J’ai voulu changer la pile d’une montre. En premier une errance dans la boutique d’un quart d’heure avant que l’on s’occupe de moi. Ensuite un vendeur que j’avais l’impression de déranger. Enfin pour me dire qu’ils ne font pas ça et qu’ils le sous traitent chez un horloger et qu’il faut compter une semaine de délai.
Alors j’ai décidé de ne plus mettre les pieds dans cette boutique.
Dommage
Un grand merci à Isabelle Floor Manager et Laurie Marie vendeuse experte pour leur accueil et leur gentillesse. Grande qualité de service et de service après-vente également. Impressionnée d’autant de professionnalisme !