Numéro des Magasins de maroquinerie à proximité

Service exceptionnel grâce à Teddy. Il a été très efficace dans le traitement de la transaction sans aucun tapage.

Très beaux sacs...de très bonne qualité

Pas très commercial

Beaucoup de choix mais les prix sons en conséquence

Très bon accueil et réactivité. Le personnel est très agréable. J’ai échangé une sacoche qui s’était légèrement abîmée remplacée immédiatement par une neuve. J’ai beaucoup apprécié la qualité du service.

Super contente du sac de ma fille qualite et top et vendeuse tres agreable jy retourner

Du choix et une personne très sympathique

Je suis venu déjà il y a quelques temps pour acheter un sac à ma maman le personnel est très gentil. J'ai eu affaire à une dame très agréable qui à réalisé un papier cadeau que demander de plus ? Le sac est juste magnifique il a fait une heureuse 😊

Boutique magnifique et accueil plus qu’agréable, la qualité est présente ! J’y retourne dès que possible !!

Superbe boutique. Le personnel donne de très bons conseils. Je recommande

Franchement, une expérience surréaliste, et surtout indigne d’une maison de luxe comme Hermès. Le lieu est splendide, immense, spectaculaire — on se croirait dans un musée. Mais tout cela n’est qu’une façade, car le service client est tout simplement inexistant. Nous avons attendu plus de 40 minutes, certes assis sur des canapés, mais sans qu’aucun conseiller ne vienne nous voir. Et lorsque nous avons demandé des explications à la responsable présente sur place, elle s’est contentée de dire qu’elle ne pouvait rien faire, qu’elle ne savait pas combien de temps il fallait attendre, qu’aucun conseiller n’était disponible. Pas même une estimation. Rien. Pendant ce temps, plusieurs employés restaient là, debout, à faire acte de présence — une illusion de service. Ils donnent l’impression de pouvoir vous renseigner, mais en réalité ils ne savent rien, ne peuvent rien faire. On en vient à se demander si tout ça n’est pas juste décoratif. C’est absurde. Heureusement, Marilia, une conseillère bienveillante et compétente, a fini par reprendre la situation en main. Sans elle, nous serions peut-être restés là une heure de plus, sans réponse. C’est dire… Nous étions venus avec l’intention d’acheter un beau cadeau, et nous repartons avec un sentiment de gâchis, de mépris, et d’incompréhension totale. Le luxe, ce n’est pas l’architecture et les vitrines, c’est l’accueil, l’écoute, le soin apporté à chaque client. Ici, rien de tout cela. Ce sera notre première — et sans doute dernière — visite chez Hermès.

Vraiment ? Il y’a des gens qui achètent encore des trucs chez eux ? J’ai voulu acheter un sac à main Garden Party à 4500€ et je voulais savoir s’ils l’avaient en stock. 1) on me dit, il faut aller au stand dédié 2) j’y vais et je dois faire la queue pendant 15min pour qu’on daigne me recevoir. 3) certains clients essayent de doubler sans scrupule, on est obligé de recadrer à la place du vendeur 4) le vendeur me dit, je vais regarder si j’ai la capacité de vous recevoir (il me demande au passage mon adresse mail) 5) il va vérifier dans l’arrière boutique « s’il peut me recevoir » 6) il revient et me dit qu’il ne peut pas et que je dois repasser ou prendre rendez vous et refuse de me dire s’ils ont le produit en stock dans le magasin Hermes, je ne remettrai plus un pied dans votre boutique et je vais salir votre réputation auprès de toutes mes connaissances. Boycotter cette boutique qui essaye de mettre à ses pieds ses « clients ». Cher clients, vous méritez mieux.