J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Après une très mauvaise expérience dans la boutique George V, j'avais longtemps hésité à revenir en magasin. Cette fois-ci, l'équipe a su me réconcilier avec l'expérience boutique : les vendeuses étaient souriantes et attentionnées, et une personne a pris en charge ma demande très rapidement. Ma commande m’a été remise sans attente. Je recommande vivement cette boutique !
j’ai essayer de prendre un rendez-vous sur plusieurs jours d’affilée en me présentant en magasin également, et sur le site des rendez-vous en vain impossible d’en avoir prise de désespoir pour le sac de mes reve qui n’est tout autre que le evelyne 16 etoupe a defaut de pouvoir avoir le Birkin.
un vendeur avait remarqué ma venu en magasin plusieurs jours d’affilée en plus, enfin suite a sa j’ai quand meme eu le coupe de coeur pour un soulier pr mon conjoint en sortant du magasin le vendeur me reconnais me salut nous échangeons sur mes echec a répétition. il ignorais mon souhait quand je lui est dit que le sac de mes reve etait celui la il ma recommander d’y retourner et de demander miracle il était disponible et le second vendeur d’une gentillesse et d’un professionnalisme waw j’en est eu les larmes au yeux car cela fesais 2 ans que j’essayer d’avoir ce sac pour pouvoir etre une maman styler avec un biberon dans un evelyne 16 a defaut du symbole légendaire du birkin.
en tout cas je garde un merveilleux souvenir de mon premier sac chez maison hermes a paris et en plus avec des vendeurs d’amour vraiment mille merci ma premiere expérience acquisition sac et ma meilleure expérience je serais heureuse et honoré de transmettre ce sac avec son histoire a mes filles quand elles grandiront.
MERCI MILLES MERCI A ERWAN ET STEEVE ❤️❤️❤️
Mauvaise expérience. Une étoile c'est déjà trop!
En entrant on aperçoit deux vendeuses en retrait dont une qui râle tout haut ,très en colère. Nous interrompons leur conversation en disant bonjour. Plus tard la même vendeuse vient nous "conseiller". Regards échangés et pas discrets entre les vendeuses lors de l'ouverture des valises par l'une d'elle( la moindre des choses pour voir la contenance). Un conseil : - faire une formation et apprendre les bases de la vente -Ecouter son client, lui poser des questions - être Aimable ( c'est un peu la base du commerce) et ne pas le prendre pour un con- Laisser ses états d'âme à la porte!!!!!! Ou Changer de métier!... Nous étions plusieurs et même ressentis. Nous achèterons ailleurs.
Accueil toujours impeccable de la part du portier et de l’équipe de vente. Même si nous regrettons vraiment le départ de l’ancien portier que nous avions l’habitude de côtoyer depuis de nombreuses années.
L’attente avant de pouvoir être conseillé a considérablement augmenté avec les années et ce n’est pas forcément plaisant.
Le nouveau magasin est lumineux et agréable mais n’offre pas un choix plus large qu’auparavant. C’est bien dommage. Un effort en ce sens serait grandement apprécié.
Nous avons plaisir à venir en boutique plutôt que d’effectuer nos commandes sur internet. Car nous apprécions le sens de l’accueil et les délicates attentions qui nous sont à chaque fois réservées.
Toujours très bien reçue à la boutique Hermès Strasbourg. Les différents vendeurs, et plus particulièrement ma conseillère, sont compétents et professionnels, à la hauteur du prestige de la marque. La boutique propose un large choix de pièces des différentes collections et les conseillers prennent le temps de les présenter et de conseiller au mieux les clients.
Venues dimanche après midi entre amies pour l’anniversaire de l’une d’elles. Souriantes et enthousiastes , la boutique loin d’être pleine…. On nous a refusé l’accès à l’étage d’une façon très désinvolte. Pas d’accueil ni d’intérêt pour notre trio. Je suis une grande habituée de la marque pour l’avoir offert dans le cadre de cadeaux d’entreprise.. mais qu’est ce qui vous arrive longchamps?? Évitez moi la réponse type emplis de désolé choqué milles excuses…. Quand je lis d’autres commentaires il est tant de réunir votre équipe commerciale et leur expliquer ce qu’est un client! Bonne journée
Je remercie de tout cœur la boutique des Champs Élysée, en particulier Elyssa et Sofiane pour leur bienveillance et leur gentillesse qui m’ont sincèrement touchée. J’ai fait un malaise dans leur boutique et ils ont fait tout leur possible pour ne pas me laisser seule et dans le mal-être. Ils ont fait preuve de professionnalisme et d’humanité, je les remercie du fond du cœur pour ça.
De plus la boutique est magnifique et il y a beaucoup de choix pour la maroquinerie et les accessoires. À bientôt !