Si vous avez un objet en cuir auquel vous tenez beaucoup,
Mais dans un triste état,
Rendez vous chez By Rose.
La restauration que vous y retrouverez,
Vous laissera baba....
Alain
Très chouette boutique , un peu caverne d'Ali Baba. j'avais acheté un petit chapeau, il y a plus d'un an, après plusieurs essayages jusqu'à trouver le bon, le vendeur a été très patient. Habitant Paris et l'ayant perdu, j'ai demandé par téléphone qu'il puisse m'en retrouver un équivalent, ce qu'il a fait avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cette boutique avec un vendeur patient et beaucoup de choix et des prix raisonnables.
Bon magasin de maroquinerie, large choix. Produits de qualité. Prix correct. Seul bémol : une des vendeuses pas très aimable, pas souriante (tout juste un bonjour) et nous donne l impression de déranger quand on lui demande de nous montrer les différents portefeuilles pour pouvoir choisir... C'est pas très vendeur...
Mon fils est venu mi janvier choisir une cravate et a été très mal reçu, contrairement aux fois précédentes ainsi qu’à mes propres expériences de votre magasin.
On lui a dit qu’il n’y aurait aucun choix avant 2 mois au moins.
C’est très décevant et ne donne pas envie de revenir.
Très différent de l’ancienne boutique.
Grosse déception.
Je vous écris pour exprimer ma colère et mon indignation face au comportement absolument inacceptable de votre personnel lors de la visite de ma fille à votre magasin. Elle s'est rendue chez vous avec une poussette double et deux jeunes enfants, et a été totalement ignorée et laissée à son sort.
Votre équipe a fait preuve d'un manque de courtoisie choquant, refusant même d'aider ma fille à entrer dans le magasin. Comment est-il possible qu'une marque de votre envergure traite ses clients avec si peu de respect et d'humanité ? C'est tout simplement honteux !
Ce manque d'assistance ne reflète absolument pas les valeurs de service client que j'attends d'une enseigne comme la vôtre. Les familles et notamment les parents avec de jeunes enfants devraient être prioritaires et recevoir toute l'aide nécessaire, surtout dans les situations difficiles.
Je suis extrêmement déçu et en colère, et je tiens à ce que des mesures immédiates soient prises pour remédier à ce manque de professionnalisme flagrant. Il est impératif que vous formiez vos employés à faire preuve d'empathie et de courtoisie envers tous vos clients, sans exception!