J'ai acheté une paire de chaussures dans ce magasin et j'en suis très content ! Les chaussures sont de très bonne qualité, confortables et joliment conçues. Le service client a été excellent, ils ont répondu à toutes mes questions avec rapidité et professionnalisme. Je recommande vivement cet endroit.
Il y a une quinzaine de jours j'ai ramené un sac Guess qui avait un défaut.
Du coup on m'a fait un avoir de 155 euros . ( pas de remboursement 😡)
Sincèrement quand on achète un sac à main qui nous plaît il faut en trouver un autre a nôtre goût !
Du coup aujourd'hui je me rends en boutique et la vendeuse me dit " nous avons une promo 2 articles achetés le 3èmes à 1 euros.
Super promo 😁
Je choisis 3 articles et arrivé en caisse, je présente mon avoir !
Et elle me réponds " pas possible, l'avoir n'es pas valable pour la promo!
Donc nous sommes obligés de prendre qu'un article avec nôtre propre avoir. ( alors que le sac avait un défaut de fabrication).
Magasin non commercial !!!!
Vôtre réponse est inadmissible !
Mon sac avait 4 mois donc encore Garantie !
Vos réponses à vos clients sont dit avec mépris !! C'est honteux venant de la direction !!!
Rose est charmante, je lui ai confié un sac de marque dont la réparation n'était pas évidente elle s'est appliquée à trouver une solution et n'en était pas satisfaite! Mais Rose votre travail est parfait en rapport au problème posé
Merci beaucoup
J’ai acheté un jonc en 2022, le jonc s’est décollé. Le SAV m’indique qu’il n’y a aucun défaut de fabrication ! Je doute de la « qualité » des produit Hermès ainsi que le SAV. Le montant de la facture de réparation s’élève à 95€.