La boutique est tenue par une jeune femme très agréable, les produits sont de qualités, le magasin est joliment agencé, vous y trouverez des idées cadeaux à prix raisonnables
Une bien belle boutique, de bonnes idées cadeaux qui m'ont sauvées mon Noël et un petit sac magnifique pour le plaisir, tout ça vendu avec le sourire!!!
Merci continuez comme ça !!!
Un service client qui n’est plus ce qu’il était !!! Suite à un achat à plus de 100€, je demande un emballage cadeau. On m’annonce que ça coûte 0,50€. Pourquoi pas. Je m’attends donc à un joli emballage et non pas à un vulgaire morceau de papier ! À ce prix là, la marge est faite également sur l’emballage me semble t il !
Des très beaux sac avec une grande variétés de choix. Commerçant agréable, souriant et de très bon conseil, qui se decarcassera pour trouver le sac (pour ma part) qu'il vous faut.
Ravie de mon passage en boutique. Une conseillère vraiment sympathique qui a tout fait pour que je trouve le modèle que je souhaitais. Elle a appelé les autres boutiques afin de savoir s'ils avaient le modèle et a même regardé si celui-ci figurait sur la prochaine commande. De plus, nous avons pu réserver un produit et venir le chercher 2 jours après.
Le service était de qualité et très rapide en cette période de fêtes !
Un grand merci !
Excellent service chez Hermès Strasbourg. Madame Minvielle a été d'une aide précieuse pour choisir des sandales Oran. Ses conseils et son professionnalisme ont rendu notre expérience d'achat très agréable, à très vite !
Catastrophique ! Très mauvaise expérience. En date du 3 décembre 2023 je me rends à la boutique pour acheter un bracelet chaîne d'encre. N'ayant pas ma taille en stock la vendeuse me propose de rajouter 2 maillons et de me l'envoyer directement chez moi. Après plusieurs relances je l'ai enfin reçu mi janvier sauf qu'il était trop grand !
Je me suis présentée en boutique courant février pour avoir leur avis et la vendeuse étant d'accord avec moi, me propose de retirer un maillon en disant que cette fois ci ce sera beaucoup plus rapide car beaucoup plus simple à faire. Fin mars aucune nouvelle. Je me permets de les contacter et la vendeuse me répond que ce genre de choses n'est pas faite dans leurs ateliers mais est sous traitée. Elle me propose de faire venir un bracelet dans ma taille d'une autre boutique...c'est juste pathétique pour une marque comme Hermès !
J'ai fait le choix d'arrêter les dégâts et de me faire rembourser...j'ai payé un bracelet le 3 décembre 2023 et le 28 mars 2024, soit 4 mois après HERMÈS n'as pas été capable d'honorer mon achat! C'est juste honteux pour une marque qui se dit "de luxe". Aucun service client !
Ma montre Hermes a 20 ans et les nouveaux bracelets ne sont apparement plus compatibles avec les vieux modèles ! J’espère que c’est une blague et attends des news de la marque pour trouver une solution….