j'ai acheté un sac chez vous Pour l'offrir à une personne , le sac avais un petit défaut je demande à la vendeuse Si Elle en n'a en stock Elle me dis que Non donc je décide de prendre le risque de le prendre quand même , En réfléchissant le lendemain je décide de le ramener car je ne peux offrir un cadeau Avec un défaut . j'explique mon cas à une autre vendeuse sur place que sa collègue m'avais dis que y en n'avais pas en stock Etc ... Elle me sors que Non j'ai Bien du stock !! Je lui demande de me rembourser car sa collègue m'avais menti et je ne veux plus acheter Chez vous ! Et la vendeuse me sors Quelle me Fais un avoir , Merci à vous de m'avoir menti de plus je me retrouve avec un avoir Maintenant je Trouve pas cela correcte de votre part Et Changer d'employé car ce que vous Faite mentir à vos client Est très mal ! De plus dire que vous n'avez pas de stock Juste Pour vous débarrasser de vos article a défaut je Trouve pas cela correcte !!!
J'ai acheté un SAC au mois de janvier pour ma mère je voulais un sac un peu plus chère pour une meilleure qualité au final la qualité n'était pas au rendez-vous, je me suis rendu en boutique en expliquant la situation mon sac à peu de temps il a déjà beaucoup d'usure en dessous du sac. Les 3 vendeuses que je dérangeais au passage m'ont dit que c'été normal il ne faut pas avoir un bac plus 5 pour voir qu'au bout d 1 mois et demi ça donne ce résultat *( je n'ai pas pu y aller avant) pour avoir une si mauvaise qualité j aurai pu acheté au marché.
Les 3 vendeuses sont hautaines et peu professionnelles ( le pire je crois que la responsable fesait parti des 3) .Je ne recommande absolument pas.A fuir une 1fois pas 2.
Rose est charmante, je lui ai confié un sac de marque dont la réparation n'était pas évidente elle s'est appliquée à trouver une solution et n'en était pas satisfaite! Mais Rose votre travail est parfait en rapport au problème posé
Merci beaucoup
très bon accueil , nous avons été bien conseillé pour l achat de notre valise delsey.
Vendeuse très gentille et à l écoute.
Nous recommandons cette boutique avec beaucoup de choix et des produits qualité.
Je suis coréenne.
Julie Condemi, que j'ai rencontrée ici chez Hermès, est très gentille et, surtout, elle fait de son mieux pour aider les clients, même dans les endroits les plus difficiles.
Grâce à elle, j'ai passé un très agréable moment shopping et j'ai eu une bonne impression de la France.
C'est une diplomate.
Je me suis rendu à plusieurs reprises ces derniers mois, la dernière fois était il y a 2 jours.
Mes visites concernées des souhaits mais également des achats directs. J'ai toujours était très bien accueilli à Strasbourg (contrairement à d'autres boutique Hermès).
Mention spéciale à Pauline M. qui dès la première rencontre a su répondre à mes attentes et m'a conseillé. Elle prend le temps de vraiment accompagner les achats, et avec un sourire quelques soit le moment de la journée. Merci.