Je remercie chaleureusement l’équipe de la boutique Hermès, rue de Sèvres, pour leur accueil attentionné et leur grande gentillesse.
J’ai été très bien accompagné, avec simplicité et beaucoup de bienveillance.
Grâce à eux, j’ai pu trouver une belle surprise pour les 35 ans de mon épouse, qui auront lieu dans quelques jours.
Ce fut une expérience agréable dans un lieu empreint d’élégance.
Mes sincères remerciements à toute l’équipe.
Nous souhaitons vous faire part d’une expérience regrettable lors de notre récente visite dans votre boutique. En nous rendant sur place afin de demander un rendez-vous pour l’achat d’un sac, nous avons été confrontés à un comportement décevant de la part du Monsieur en charge des réservations.
Cette personne s’est montrée désagréable, dédaigneuse, et nous a parlé d’une manière particulièrement agressive dès les premiers instants, alors que nous venions à peine de saluer. Une telle attitude nous a profondément heurtés et a laissé une impression bien éloignée de l’image d’élégance et de raffinement que nous associons habituellement à votre marque.
Il nous semble essentiel de souligner que ce type de comportement ne reflète ni la classe ni l’excellence que l’on attend de votre enseigne, et donne à vos clients le sentiment d’être traités avec un mépris injustifié.
Beau magasin , mais la vendeuse du jour peu aimable en ce lundi matin !! Si j avais eu le temps d aller ailleurs j y serais allé ou achat par internet ( car aucun conseil ni sourire ) . Enfin vivement la fin de la semaine pour cette demoiselle pour qu elle se repose .
Déçue par mon expérience chez Hermès. Ayant fais un achat en ligne et étant venu la récupérer en boutique : le services de cette marque de renom n’est malheureusement pas au RDV . Je ne m attendais pas à ce services bas de gamme , de plus ,deux conseillers de ventes étaient entrain de discuter sans même dire bonjour .. bref je ne reviendrais plus . Et je ne recommande pas .
Excellent service chez Hermès Strasbourg. Madame Minvielle a été d'une aide précieuse pour choisir des sandales Oran. Ses conseils et son professionnalisme ont rendu notre expérience d'achat très agréable, à très vite !
Accueil toujours impeccable de la part du portier et de l’équipe de vente. Même si nous regrettons vraiment le départ de l’ancien portier que nous avions l’habitude de côtoyer depuis de nombreuses années.
L’attente avant de pouvoir être conseillé a considérablement augmenté avec les années et ce n’est pas forcément plaisant.
Le nouveau magasin est lumineux et agréable mais n’offre pas un choix plus large qu’auparavant. C’est bien dommage. Un effort en ce sens serait grandement apprécié.
Nous avons plaisir à venir en boutique plutôt que d’effectuer nos commandes sur internet. Car nous apprécions le sens de l’accueil et les délicates attentions qui nous sont à chaque fois réservées.