Il y a une quinzaine de jours j'ai ramené un sac Guess qui avait un défaut.
Du coup on m'a fait un avoir de 155 euros . ( pas de remboursement 😡)
Sincèrement quand on achète un sac à main qui nous plaît il faut en trouver un autre a nôtre goût !
Du coup aujourd'hui je me rends en boutique et la vendeuse me dit " nous avons une promo 2 articles achetés le 3èmes à 1 euros.
Super promo 😁
Je choisis 3 articles et arrivé en caisse, je présente mon avoir !
Et elle me réponds " pas possible, l'avoir n'es pas valable pour la promo!
Donc nous sommes obligés de prendre qu'un article avec nôtre propre avoir. ( alors que le sac avait un défaut de fabrication).
Magasin non commercial !!!!
Vôtre réponse est inadmissible !
Mon sac avait 4 mois donc encore Garantie !
Vos réponses à vos clients sont dit avec mépris !! C'est honteux venant de la direction !!!
Aimable , mais on nous laisse pas du temps pour regarder choisir chacun choisis mais perso,je n'aime pas trop tout de suite être sur mon dos prendre mon temps tarif très chère pour certains et d'autres raisonnable mais si on se sert du sac tout les jours 1 an faut changer !!!
Je remercie chaleureusement l’équipe de la boutique Hermès, rue de Sèvres, pour leur accueil attentionné et leur grande gentillesse.
J’ai été très bien accompagné, avec simplicité et beaucoup de bienveillance.
Grâce à eux, j’ai pu trouver une belle surprise pour les 35 ans de mon épouse, qui auront lieu dans quelques jours.
Ce fut une expérience agréable dans un lieu empreint d’élégance.
Mes sincères remerciements à toute l’équipe.
Le magasin est vrau, le service ok, mais cette politique qui consiste à vous dire que le sac que vous voulez n'est pas disponible parce que votre tête ne leur convient pas, alors qu'ils le proposent au voisin est tout simplement en France un délit pénal. Soit refus de vente au faciès et donc discrimination, soit plus simplement encore refus de vente ce qui est tout simplement interdit par la loi L121-1 du code de la consommation et L141-1. 75000 € d'amende à chaque infraction. Mais semble t il ni les autorités, ni la DGCCRF ne semble s'intéresser à cette question. La loi n'est pas la même pour tous. Rien de bien nouveau....