Le magasin est bien situé, a beaucoup de choix et est très bien tenu.
Mais ce qui fait la plus value c'est l'adorable vendeuse qui vous accueille! Un vrai rayon de soleil, elle vous propose son aide mais ne vous étouffe pas (comme la précédente) elle est très professionnelle, elle vous explique tout, vous conseille et vous aide dans vos choix. C est un plaisir de venir la voir même pour des petits cadeaux...
Bref ne changez plus on la garde!
Très bon accueil et réactivité. Le personnel est très agréable. J’ai échangé une sacoche qui s’était légèrement abîmée remplacée immédiatement par une neuve. J’ai beaucoup apprécié la qualité du service.
Une très belle expérience dans ce magasin aux allures de caverne d'Ali Baba. On regarde partout et on découvre plein de belles choses : chapeaux, foulards, bijoux, vêtements, tissus... On y trouve forcément notre bonheur à tous les prix. L'accueil est super et les vendeurs nous conseillent très bien. L'emplacement est parfait.
Je suis extrêmement déçu de ma récente visite à la boutique Hermès Sèvres. Lors de mon achat, on m’a donné la mauvaise paire de chaussures. En revenant pour procéder à un échange, ma paire n’était plus disponible. J’ai dû patienter plus de 40 minutes avant qu’une vendeuse s’occupe de moi, pour finalement entendre que ce n’était « pas grave ».
Bien qu’une responsable ait présenté ses excuses à la fin de l’échange, cela ne compense pas le manque de professionnalisme (de la personne à la caisse) et d’attention porté à la clientèle.
Je suis venu en boutique pour reprendre un bracelet Behapi cassé au niveau de l’attache. Aucune réparation possible ni aucun geste commercial proposé. Il est considéré normal que le cuir du bracelet puisse se casser en moins de 3 ans… Qualité du produit et service après-vente plus que décevants pour une marque de luxe de ce standing