Les vendeuses sont très agréables j ai eu affaire avec l’une d ´elle en particulier d’ une gentillesse tres souriante du savoir faire toujours les bons conseils je conseille cette vendeuse je retournerais dans cette boutique avec plaisir ...
Très chouette boutique , un peu caverne d'Ali Baba. j'avais acheté un petit chapeau, il y a plus d'un an, après plusieurs essayages jusqu'à trouver le bon, le vendeur a été très patient. Habitant Paris et l'ayant perdu, j'ai demandé par téléphone qu'il puisse m'en retrouver un équivalent, ce qu'il a fait avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cette boutique avec un vendeur patient et beaucoup de choix et des prix raisonnables.
Magasin à fuir, ça ne mérite même pas une étoile.J'ai acheté une valise au mois de février pensant prendre de la qualité et avoir un service après vente. A la première utilisation, la fermeture intérieure se casse et au moment de faire rouler la valise, une roue est partie.
J'ai appelé le magasin, la vendeuse m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car ils ne font plus cette marque depuis mars, c'est à dire même pas 3 semaines après mon achat.Ils n'essayent même pas de trouver une solution.Vraiment dégoûtée.
Un service indigne pour une marque de « prestige ». J’ai voulu changer la pile d’une montre. En premier une errance dans la boutique d’un quart d’heure avant que l’on s’occupe de moi. Ensuite un vendeur que j’avais l’impression de déranger. Enfin pour me dire qu’ils ne font pas ça et qu’ils le sous traitent chez un horloger et qu’il faut compter une semaine de délai.
Alors j’ai décidé de ne plus mettre les pieds dans cette boutique.
Dommage
Première visite dans la boutique de Strasbourg pour l’achat d’une bague, très heureuse de mon expérience client. Merci à Ana qui m’a servi, qui a été d’une grande gentillesse et d’une grande bienveillance
Venues dimanche après midi entre amies pour l’anniversaire de l’une d’elles. Souriantes et enthousiastes , la boutique loin d’être pleine…. On nous a refusé l’accès à l’étage d’une façon très désinvolte. Pas d’accueil ni d’intérêt pour notre trio. Je suis une grande habituée de la marque pour l’avoir offert dans le cadre de cadeaux d’entreprise.. mais qu’est ce qui vous arrive longchamps?? Évitez moi la réponse type emplis de désolé choqué milles excuses…. Quand je lis d’autres commentaires il est tant de réunir votre équipe commerciale et leur expliquer ce qu’est un client! Bonne journée
N'y pensez pas pour Noël, vous allez déchanter, j'ai payé mon sac 400 euros et il est à mettre à la poubelle , la qualité est catastrophique et pas la peine de contacter le service clients qui ne fera rien pour vous, trop écoeurée et déçue