Est indiqué comme point sav pour Samsonite, mais ne sert que les clients ayant acheté chez eux, je n'irai donc plus, Mais je conseille d'aller sur la cour des maréchaux où ils s'occupent de tout les clients même hors garantie!
Vendeuse très désagréable. J'ai acheté un sac Hexagona soi-disant en cuir. 1 semaine après en le nettoyant avec du produit pour cuir, le "cuir" part en lambeaux et la couleur part. Je suis allée voir la vendeuse et la ma insulté de menteuse et m'a rigolé au nez. Lucky bag à Géant Glisy fait de la publicité mensongère, avec des produits médiocres
Un des plus beau magasin de Paris dans l'ancienne piscine du Lutetia. Un accueil au top tout en gentillesse, des articles magnifiques dans un large choix.
Tout y est beau et, cerise sur le gâteau, vois y trouverez le département "petit h" où vous trouverez des OPNI (Objets Poétiques Non Identifiés) et un salon de thé. 😎
Un lieu incontournable de Paris.
Beau magasin , mais la vendeuse du jour peu aimable en ce lundi matin !! Si j avais eu le temps d aller ailleurs j y serais allé ou achat par internet ( car aucun conseil ni sourire ) . Enfin vivement la fin de la semaine pour cette demoiselle pour qu elle se repose .
Quel dommage de ne pas s appliquer pour faire un paquet cadeau, je vais le refaire car j ai honte d offrir un cadeau comme ça, ce n est pas digne de votre boutique.
Temps d’attente exagérément long >30 min dans ce magasin Hermès. Aucun vendeur ou vendeuse à disposition alors qu’une personne à l’accueil se charge uniquement de nous inscrire sur une ligne d’attente comme à la boucherie Carrefour. La salle d’attente (fauteuils et banquettes) déjà remplie de clients en attente d’être servis. Après être restés debout tout ce temps, nous sommes finalement partis sans rien acheter. Serait-ce la nouvelle manière pour Hermès, marque de luxe, de traiter ses clients: la fameuse expérience client tellement mise en avant par le marketing ?
Mon fils est venu mi janvier choisir une cravate et a été très mal reçu, contrairement aux fois précédentes ainsi qu’à mes propres expériences de votre magasin.
On lui a dit qu’il n’y aurait aucun choix avant 2 mois au moins.
C’est très décevant et ne donne pas envie de revenir.
Très différent de l’ancienne boutique.
Grosse déception.
Je me suis rendu ce jour pour faire l'échange d'une ceinture. Agent de sécurité extrêmement aimable, les conseillères top. Une mention spéciale pour celle qui c'est occupée de moi.
Par contre le monsieur avec un badge qui à reçu une dame, je dirais prof.. qui n'est pas foutu de saluer la clientèle...c'est la base chère monsieur.
Vu l'attente et le monde, je pense qu'une tasse de café eût été apprécié
Un longchamp "spécial touristes" plein de monde. Pour payer c'est le parcours du combattant: Étape 1: obtenir un reçu complété en bonne et due forme avec noms et adresses. Étape 2: allez à la caisse et affronter les touristes qui demandent tous un formulaire detax. Étape 3: attendre à l'emballage que votre achat soit emballé... bref comptez 20 à 25 minutes. Le personnel est sans plus, blasé des milliers de touristes qui franchissent chaque jour la porte. La personne la plus aimable a été le monsieur de la sécurité... Cherchez l'erreur.