Personnel du magasin très sympathique.
Fait un achat de valises avant un voyage. Une des valises a eu un défaut au niveau d une couture. SAV impeccable, solution trouvée le lendemain
Mauvaise expérience dans cette boutique.
Vendeuse désagréable et incompétente.
La satisfaction client passe en arrière plan.
Apprenez à écouter les clients quand ça ne va pas. Refus catégorique pour un retour produit (chaussures) et je précise aucune trace d'usure.
J'ai acheté une paire de chaussures dans ce magasin et j'en suis très content ! Les chaussures sont de très bonne qualité, confortables et joliment conçues. Le service client a été excellent, ils ont répondu à toutes mes questions avec rapidité et professionnalisme. Je recommande vivement cet endroit.
Alors très très mauvaise expérience avec leur partie point relais après à peu près 50 colis récupérer la bas le jeune homme qui y travail a juger bon d’exiger ma carte d’identité alors qu’il m’a déjà donner plusieurs fois ainsi que ses collègues mes colis sans ma carte d’identité …. Alors je comprend la sécurité de la carte d’identité mais j’ai jamais vu personne changer d’identité après plusieurs mois pour venir récupérer un colis qui n’est pas à lui dans un magasin de bagagerie …..
jusqu’à aujourd’hui j’ai tjrs eu une expérience 5 étoiles avec ce magasin mais juste pour son excès de zèle et son comportement puéril je mettrais seulement une étoile ! Et je m’arrangerais pour ne plus faire livrer mes colis la bas ….