Nous avons reçu un mauvais service de la part de la vendeuse. Lorsque nous avons demandé de l'aide pour nous montrer les pantoufles disponibles, elle a répondu grossièrement en disant : « Indiquez ce que vous voulez car je ne peux pas continuer à entrer et sortir de l'entrepôt ! Ce comportement non professionnel et inacceptable ne correspond pas aux normes d'Hermès, selon lesquelles les clients qui achètent des articles de luxe doivent être traités avec respect et un excellent service.
Grâce à cette expérience, je n'ai acheté que l'article dont j'avais besoin, qui n'était pas disponible ailleurs, et j'ai annulé mon projet d'acheter des articles supplémentaires.