Je me suis rendue en boutique pour acheter une bague en cadeau, mais malheureusement, elle n'était plus disponible. Ni le service client en ligne ni le personnel de la boutique ne peuvent me dire quand elle sera de nouveau en stock.
Je décide alors d'essayer un collier qui m'attire, sans nécessairement avoir l'intention de l'acheter ce jour-là. Je remercie la conseillère Tatiana de m'avoir permis de l'essayer et annonce que je vais y réfléchir. C'est à ce moment qu'elle décide de me mettre la pression avec des remarques comme "ça part vite", "on a du stock, mais vous devriez le prendre maintenant", "il vous va bien, prenez-le", et même "si vous revenez, demandez mon nom" (probablement pour obtenir une commission). Je ne me sentais plus chez Hermès, mais plutôt au marché du samedi matin. Les techniques marketing sont moyennes, et l'expérience client dans cette boutique est vraiment décevante. C'est regrettable ! Je préférerai faire mon achat en ligne plutôt que de revenir dans cette boutique.