Numéro des Magasins de maroquinerie à proximité

Personnel accueillant, très sympathique et à l’écoute

Bien achalandé

Je suis passé hier matin ( le 13 mars ) un super accueil, la vendeuse très agréable je recommande....

Beaucoup de choses intéressantes et jolies pour ceux qui aiment les sacs en cuir

Bonjour pas très cool' après plusieurs milliers d'euros dépensés sur 2 voitures A peur de la difficulté de son metier Aucun appel pour un renseignement A éviter,,,,!,,,,,!,,,

Après avoir vérifié les avis, j’ai choisi de me rendre à la boutique rue de Sèvres étant la mieux notée. Dès notre entrée, nous avons été pris en compte par un conseiller très gentil et qui a pu trouver une solution à notre problème. Nous avons pu procéder à un échange avec un service impeccable ! Puis, nous devions passer au SAV pour une autre demande. Il y avait du monde mais l’attente n’a pas été longue et l’ajout des trous à ma ceinture a été très rapide. En bref, un service de qualité par un personnel aimable.

Tellement déçu ! Nous venons du 91 et mon mari hier a voulu m’amener à Hermes pour avoir des renseignements concernant un sac que j’aimerai . Mon anniversaire approchant à grand pas il a voulu me faire plaisir , d’habitude aucun soucis car nous y allons juste pour acheter des chaussures . Là nous demandons à un homme pour avoir un rendez vous , il me répond à 12h que je n’aurai pas de rendez vous aujourd’hui , alors que la dernière fois je l’avais eu dans la journée malgré le monde ! Il me dit que si sa ce route je ne serai même pas sélectionné pour avoir un rendez vous , dans les prochain jour ! Alors là je suis abasourdi par cette réponse . Je n’ai vraiment pas compris .

Personnel de la boutique très attentionné, la sécurité m'a aidé au maximum mais mauvaise XP client dûe à un achat en ligne. Pas la bonne taille, plus la taille en ligne. Le service client n'a pas de visibilité sur les stocks en boutique donc vous devez pick une boutique au hasard.. dans mon cas il n'y avait pas de stock non plus XD. Donc il fallait aller dans une autre boutique en croisant les doigts ... au passage j'ai dû venir avec une poussette (métro parisien un enfer) et je me suis fait voler un sac avec livret de famille et carnet de santé (j'ai eu un vrai soutien voilà pourquoi ma note de la boutique est positive)... mais voilà ce que m'aura coûté un déplacement forcé en boutique. De la sueur, un vol, pas ma pointure et le droit de reperdre une aprem dans une autre boutique peut-être pour rien aussi..

J’ai acheté un jonc en 2022, le jonc s’est décollé. Le SAV m’indique qu’il n’y a aucun défaut de fabrication ! Je doute de la « qualité » des produit Hermès ainsi que le SAV. Le montant de la facture de réparation s’élève à 95€.

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Achat d’un bracelet Glénan de couleur orange. Après avoir été porté une dizaine de fois, des taches brunes sont apparues sur le cuir du bracelet rendant le port du bracelet impossible pour des raisons évidentes d’esthétisme. Je me suis donc rendue en boutique et on m’a expliqué qu’il était tout à fait normal que le cuir Hermes se détériore de cette façon même si on y prend soin et qu’on le porte très peu. On m’a dit que j’aurais du choisir une autre couleur car visiblement le orange chez Hermès pose problème. La seule solution qu’on m’a proposé est de renvoyer le bracelet pour changer le cuir et bien sûr à mes frais. BRAVO LE SERVICE CLIENT. Je n’achèterais donc plus de bracelet Hermès et je vous conseille de faire de même.

À travers ces quelques mots, je voulais vous faire part de ma Désillusion. En effet mercredi 04 Janvier 2023 entre 11h et 12h je me suis rendu avec ma femme dans la boutique Hermes place Broglie à Strasbourg. J'ai été très déçu de l'accueil de la personne qui c'est occupée de nous. Elle s'est montrée peu aimable, après que nous ayons eu environ 20mn d'attente. Autre point, toutes les personnes avant nous et après nous se sont vu proposer un rafraîchissement et ou une boisson chaude alors que nous non, malgré l'attente entre mon choix de l'article et le paiement, de plus elle nous a même proposée de recréer un compte, alors que nous sommes déjà, ma femme, ma fille, et moi déjà client chez Hermes. Merci de prendre en compte mon message et de retravailler ces points pour une boutique haut de gamme !!!