Deplorable ! Nous sommes tombées sur une commerçante blonde au cheveux courts . Nous venons pour un SAV donc déjà pas accueillie de la même façon que si nous venions vider notre porte monnaie. Très désagréable hautaine elle n'a même pas essayé de comprendre elle avait déjà sa réponse toute faite. Un " désolée je ne peux rien faire pour vous" aurait été déjà plus agréable. Il fait fuir ce genre de commerce où on accepte notre argent mais au moindre problème avec la marchandise qu 'ils vendent là on se dédouane.
Je remercie chaleureusement l’équipe de la boutique Hermès, rue de Sèvres, pour leur accueil attentionné et leur grande gentillesse.
J’ai été très bien accompagné, avec simplicité et beaucoup de bienveillance.
Grâce à eux, j’ai pu trouver une belle surprise pour les 35 ans de mon épouse, qui auront lieu dans quelques jours.
Ce fut une expérience agréable dans un lieu empreint d’élégance.
Mes sincères remerciements à toute l’équipe.
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Sincèrement ravie de ma dernière visite à la boutique Hermès Sévres. J’ai eu la chance d’être assistée par une charmante et réelle experte en soierie (Catia). Son expertise en matière de couleurs est impressionnante ! Que ce soit pour les goûts masculins ou féminins, elle a su parfaitement cibler mes préférences et m'orienter vers des choix incroyablement élégants.
Elle m'a aidée à choisir tous mes cadeaux d’anniversaire en un lapse de temps record, en particulier des foulards, et ses conseils ont été extrêmement précieux pour faire les meilleures sélections. Sa gentillesse, son professionnalisme et son sens du détail m’ont vraiment touchée. Je suis repartie avec le sourire, bonne humeur et je reviendrai avec beaucoup de plaisir !
Une vendeuse m'a conseillée et donnée de fausses informations sur un de ses produits par rapport à mes critères. Prête à tout pour vendre!!! ,très déçue !!!