Plusieurs visites dans la boutique Le Tanneur et j'ai été très impressionné par mon expérience. La sélection de maroquinerie est à la fois élégante et variée, répondant à tous les styles et besoins.
La responsable de la boutique (fouzia ) a été particulièrement accueillante et professionnelle. Elle a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos attentes que ce soit pour mon compagnon ou moi même et de nous conseiller avec expertise. Son enthousiasme pour les produits et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette boutique pour ceux qui recherchent des articles de qualité et un service client exceptionnel !
Très belle boutique. Beaucoup de choix ma femme a trouvé rapidement une sac à main qui lui plaisait et que je trouve top. Le patron est très sympa et de bon conseil.
Une expérience de centre commercial.
Après avoir dû attendre à un stand, nous avons patienté… (dans quelques mois nous aurons probablement un ticket comme à la CAF…) Une femme charmante est venue s’occuper de nous. Nous avons dû patienter encore… debout car il n’y avait plus de siège disponible. Après quelques minutes, elle est revenue avec le bracelet de montre et une place s’est libérée. Le bracelet étant trop petit, elle est repartie chercher un autre modèle. Une personne est venue nous proposer à boire. Nous avons eu notre verre d’eau mais nous n’avons pas eu le temps de le boire car elle nous a dirigé vers la caisse pour payer. Après avoir payé, elle m’a rendu mon bracelet dans un petit sac en tissu… pas de boîte. Gênée et surprise, je lui en donc ai demandé une. Elle m’en a donnée une mais elle n’a pas mis mon ancien bracelet dedans. Elle m’a mis tout cela dans un sac chiffonné…
Mais c’est quoi ce service ?
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
Beau magasin , mais la vendeuse du jour peu aimable en ce lundi matin !! Si j avais eu le temps d aller ailleurs j y serais allé ou achat par internet ( car aucun conseil ni sourire ) . Enfin vivement la fin de la semaine pour cette demoiselle pour qu elle se repose .
Mon mari m'a acheté un sac comme cadeau d'anniversaire que je n'ai pas aimé et je suis immédiatement allé le rendre. L'employé lui avait dit qu'il n'y avait aucun problème et qu'il pouvait le retourner. Quand j'y suis allé, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de WiFi, qu'il fallait 6 mois pour restituer l'argent et à la fin ils m'ont dit que les retours n'étaient pas acceptés... N'offrez pas de cadeaux car plus que des cadeaux, ils donneront de mauvaises expériences et des maux de tête à votre famille ou vos amis. N'achetez jamais dans un endroit comme celui-ci où ils ne disent pas les choses clairement et essaient de vous rendre votre argent.
J’achète mes bijoux dans cette boutique et je n’ai jamais été déçue jusqu’à présent.
Néanmoins il faudrait faire un effort sur l’accueil du client et sa considération…
Viens juste rentrer , faire 60km aller retour pour rien. Attente interminable. On t’enregistre ; 3 personnes avant toi, ok ! Pas de soucis, on revient 10mn plus tard pour te dire ben ! Encore 5 personnes avant. Pardon ???? Entre temps un couple arrive (asiatique) ce n’est pas ça le soucis, mais s’en occuper alors que la blackos est là à poireauter depuis presque 20 mn en plus avec un mal de dos. Personnel sympa certes, mais ne donne pas vraiment envie d’y retourner. J’ai repris le chemin pour rentrer.
Meilleurs vœux à tous