Travail d'orfèvre. Restauration parfaite d'un coffret de cognac. Très beau gainage cuir, intérieur soie identique et réparations mécaniques. Multitude de compétences au service de beaux objets et œuvres d'art.
Je remercie chaleureusement l’équipe de la boutique Hermès, rue de Sèvres, pour leur accueil attentionné et leur grande gentillesse.
J’ai été très bien accompagné, avec simplicité et beaucoup de bienveillance.
Grâce à eux, j’ai pu trouver une belle surprise pour les 35 ans de mon épouse, qui auront lieu dans quelques jours.
Ce fut une expérience agréable dans un lieu empreint d’élégance.
Mes sincères remerciements à toute l’équipe.
Tellement déçu !
Nous venons du 91 et mon mari hier a voulu m’amener à Hermes pour avoir des renseignements concernant un sac que j’aimerai . Mon anniversaire approchant à grand pas il a voulu me faire plaisir , d’habitude aucun soucis car nous y allons juste pour acheter des chaussures .
Là nous demandons à un homme pour avoir un rendez vous , il me répond à 12h que je n’aurai pas de rendez vous aujourd’hui , alors que la dernière fois je l’avais eu dans la journée malgré le monde !
Il me dit que si sa ce route je ne serai même pas sélectionné pour avoir un rendez vous , dans les prochain jour ! Alors là je suis abasourdi par cette réponse . Je n’ai vraiment pas compris .
Ravie de mon passage en boutique. Une conseillère vraiment sympathique qui a tout fait pour que je trouve le modèle que je souhaitais. Elle a appelé les autres boutiques afin de savoir s'ils avaient le modèle et a même regardé si celui-ci figurait sur la prochaine commande. De plus, nous avons pu réserver un produit et venir le chercher 2 jours après.
Le service était de qualité et très rapide en cette période de fêtes !
Un grand merci !
Temps d’attente exagérément long >30 min dans ce magasin Hermès. Aucun vendeur ou vendeuse à disposition alors qu’une personne à l’accueil se charge uniquement de nous inscrire sur une ligne d’attente comme à la boucherie Carrefour. La salle d’attente (fauteuils et banquettes) déjà remplie de clients en attente d’être servis. Après être restés debout tout ce temps, nous sommes finalement partis sans rien acheter. Serait-ce la nouvelle manière pour Hermès, marque de luxe, de traiter ses clients: la fameuse expérience client tellement mise en avant par le marketing ?