Je me suis offert un beau sac à main en cuir véritable le 29/01.
1 semaine après la bordure de la sangle du sac casse et la vendeuse sur la défensive me dit directement que c'est parce que j'ai trop chargé mon sac.
1 portefeuille, 1 téléphone, 1 étui à lunette et 1 paquet de mouchoirs c'est trop charger un sac à main?! Et surtout que le sac est prévu pour en contenir le double!
Des sacs à main acheté en boutique de prêt à porter qui coûte la moitié de ce sac n'ont jamais craqué à cet endroit!
Elle me l'a quand même pris en SAV mais pas de bon cœur.
J'ai voulu faire travailler les commerces de proximité mais pour avoir un tel accueil autant commander sur internet!
Travail d'orfèvre. Restauration parfaite d'un coffret de cognac. Très beau gainage cuir, intérieur soie identique et réparations mécaniques. Multitude de compétences au service de beaux objets et œuvres d'art.
Il y a une quinzaine de jours j'ai ramené un sac Guess qui avait un défaut.
Du coup on m'a fait un avoir de 155 euros . ( pas de remboursement 😡)
Sincèrement quand on achète un sac à main qui nous plaît il faut en trouver un autre a nôtre goût !
Du coup aujourd'hui je me rends en boutique et la vendeuse me dit " nous avons une promo 2 articles achetés le 3èmes à 1 euros.
Super promo 😁
Je choisis 3 articles et arrivé en caisse, je présente mon avoir !
Et elle me réponds " pas possible, l'avoir n'es pas valable pour la promo!
Donc nous sommes obligés de prendre qu'un article avec nôtre propre avoir. ( alors que le sac avait un défaut de fabrication).
Magasin non commercial !!!!
Vôtre réponse est inadmissible !
Mon sac avait 4 mois donc encore Garantie !
Vos réponses à vos clients sont dit avec mépris !! C'est honteux venant de la direction !!!
Très très déçue !!!
La doublure de mon sac s est déchirée alors que l extérieur est impeccable. Défaut de couture ..
On m a demandé mon ticket de caisse que je n avais plus pour recours vers le fabricant .
J AI CONTACTE un cordonnier et une couturière expérimentée qui n ont rien pu faire .
Je suis retournée au magasin .
Une personne m a proposé de le recoudre
Accueil très froid quand je suis retournée le chercher ..... pas de geste commercial ...
Dommage pour une fidèle cliente ...
Aucun geste commercial
Super expérience chez Vendôme ! J’étais à la recherche d’un porte-monnaie au format spécifique, et le vendeur a pris le temps de me montrer plusieurs options.
Très à l’écoute, il m’a vraiment aidé à trouver ce qui me convenait, avec un bon rapport qualité-prix.
Je recommande !