Le magasin est bien présenté et lumineux.
Je venais pour un échange. J'ai reçu un article en cadeau de Noël. Et la c'est le drame! La première vendeuse était très agréable et la deuxième, je me heurte à une personne très sûre d'elle en accusant le client de ne pas rapporter le produit en entier. Alors que celui-ci a été vendu non complet. Nous avons été obligés d'appeler la personne qui a acheté afin de prouver notre bonne foi.
Et elle retourne même la situation en disant que nous étions désagréables. Quel culot!
Dommage, je faisais toujours de bons retours à des amis de la boutique mais maintenant c'est terminé !
De plus il ne reconnaisse pas leur tort vu la réponse
Qu'une conseillère en surface de vente à 17h à peine en période de solde .... ce qui explique aussi l'attente en caisse pour juste un renseignement car les prix pas afficher sur toute les chaussures,et enfin la conseillère qui me tutoie alors que l'on ne se connais absolument pas .vraiment moyen dommage je voulais acheter mais j'irais certainement ailleurs au vue de l'accueil
Une très belle expérience dans ce magasin aux allures de caverne d'Ali Baba. On regarde partout et on découvre plein de belles choses : chapeaux, foulards, bijoux, vêtements, tissus... On y trouve forcément notre bonheur à tous les prix. L'accueil est super et les vendeurs nous conseillent très bien. L'emplacement est parfait.
J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Après une très mauvaise expérience dans la boutique George V, j'avais longtemps hésité à revenir en magasin. Cette fois-ci, l'équipe a su me réconcilier avec l'expérience boutique : les vendeuses étaient souriantes et attentionnées, et une personne a pris en charge ma demande très rapidement. Ma commande m’a été remise sans attente. Je recommande vivement cette boutique !
Je suis extrêmement déçu de ma récente visite à la boutique Hermès Sèvres. Lors de mon achat, on m’a donné la mauvaise paire de chaussures. En revenant pour procéder à un échange, ma paire n’était plus disponible. J’ai dû patienter plus de 40 minutes avant qu’une vendeuse s’occupe de moi, pour finalement entendre que ce n’était « pas grave ».
Bien qu’une responsable ait présenté ses excuses à la fin de l’échange, cela ne compense pas le manque de professionnalisme (de la personne à la caisse) et d’attention porté à la clientèle.
Il faut être patient mais c’est la rançon du succès! Personnel souriant et à l’écoute. Bien conseillé et bien orienté. Ma femme et moi-même sommes ravis. Le lieu est magnifique, original et décoré avec goût. Un petit espresso dans le coin Café pour savourer l’endroit après nos achats. Nous conseillons.
j’ai essayer de prendre un rendez-vous sur plusieurs jours d’affilée en me présentant en magasin également, et sur le site des rendez-vous en vain impossible d’en avoir prise de désespoir pour le sac de mes reve qui n’est tout autre que le evelyne 16 etoupe a defaut de pouvoir avoir le Birkin.
un vendeur avait remarqué ma venu en magasin plusieurs jours d’affilée en plus, enfin suite a sa j’ai quand meme eu le coupe de coeur pour un soulier pr mon conjoint en sortant du magasin le vendeur me reconnais me salut nous échangeons sur mes echec a répétition. il ignorais mon souhait quand je lui est dit que le sac de mes reve etait celui la il ma recommander d’y retourner et de demander miracle il était disponible et le second vendeur d’une gentillesse et d’un professionnalisme waw j’en est eu les larmes au yeux car cela fesais 2 ans que j’essayer d’avoir ce sac pour pouvoir etre une maman styler avec un biberon dans un evelyne 16 a defaut du symbole légendaire du birkin.
en tout cas je garde un merveilleux souvenir de mon premier sac chez maison hermes a paris et en plus avec des vendeurs d’amour vraiment mille merci ma premiere expérience acquisition sac et ma meilleure expérience je serais heureuse et honoré de transmettre ce sac avec son histoire a mes filles quand elles grandiront.
MERCI MILLES MERCI A ERWAN ET STEEVE ❤️❤️❤️