Le magasin est bien situé, a beaucoup de choix et est très bien tenu.
Mais ce qui fait la plus value c'est l'adorable vendeuse qui vous accueille! Un vrai rayon de soleil, elle vous propose son aide mais ne vous étouffe pas (comme la précédente) elle est très professionnelle, elle vous explique tout, vous conseille et vous aide dans vos choix. C est un plaisir de venir la voir même pour des petits cadeaux...
Bref ne changez plus on la garde!
Mauvaise expérience dans cette boutique.
Vendeuse désagréable et incompétente.
La satisfaction client passe en arrière plan.
Apprenez à écouter les clients quand ça ne va pas. Refus catégorique pour un retour produit (chaussures) et je précise aucune trace d'usure.
Il faut être patient mais c’est la rançon du succès! Personnel souriant et à l’écoute. Bien conseillé et bien orienté. Ma femme et moi-même sommes ravis. Le lieu est magnifique, original et décoré avec goût. Un petit espresso dans le coin Café pour savourer l’endroit après nos achats. Nous conseillons.
Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.
je demande a changer la pile de ma montre hermes mais au SAV au moment de partir elle me dit sur un ton hesitant « si c’est bien la pile on vous recontacte pour la changer » ou comment perdre la confiance de son client en une phrase. dans ce genre de maison et au prix ou vois vendez vos services vous avez pas le droit a ce genre d’erreur. d’autre part la boutoque quasi vide les vendeurs vous font patienter tres longuement et son approxomatifs dans leur explications. revoyez vos niveaux d’exigences c’est la degringolade la
Magasin à fuir, la gérante hautaine. Article soldé mais non soldé au passage en caisse. C'est inadmissible. Pas de solution de remboursement si ce n'est un avoir. Soit disant que les vendeuses ont mal fait leur travail. Je vais évidemment utiliser mon avoir mais pour moi c'est de l'arnaque