Magasin de vêtements stylés et de très bonne qualité, c'est rare que l'on en ressorte les mains vides. Aujourd'hui, c'est avec un sac de cuir que j'en suis ressortie pour caser des vêtements qui ne rentraient pas dans ma valise. Eh oui, ils vendent aussi des accessoires de très bonnes qualités. A très bientôt je l'espère à Saint Valery.
Sylvie
Particulièrement j'aime ce magasin j'achète toujours mes sacs à main là-bas mais je pense que les vendeuses arrête de se prendre pour des grandes madame j'ai acheté un sac à main 235 € c'est à peine si j'ai été calculer pas une seule vendeuse n'est venu à moi pour me demander si j'avais besoin de conseils si je vais là-bas c'est juste pour acheter pas pour l'accueil
Accueil globalement agréable à la boutique Hermès de la rue de Sèvres, mais j’ai été surprise de ne trouver personne pour m’accompagner ou me guider lors de ma visite, j’ai dû demander . J’ai également été déçue lors de la récupération de mon produit envoyé en réparation : le travail effectué était très basique, avec un temps d’attente particulièrement long. Aucun service complémentaire ne m’a été proposé, ce qui est regrettable pour cette maison.
Un grand merci à l’équipe Hermes, tout particulièrement au conseiller de vente Lévy qui a su prendre en charge ma demande rapidement, tout en étant professionnelle et souriant ! Il reflète l’image de marque de cette grande enseigne.
Très déçue 3 vendeuses pas une pour me conseiller aucune aide, elle est restée 30 secondes et est parti voir ailleurs je déconseille et même pas un bonjour
Déçue par mon expérience chez Hermès. Ayant fais un achat en ligne et étant venu la récupérer en boutique : le services de cette marque de renom n’est malheureusement pas au RDV . Je ne m attendais pas à ce services bas de gamme , de plus ,deux conseillers de ventes étaient entrain de discuter sans même dire bonjour .. bref je ne reviendrais plus . Et je ne recommande pas .
Catastrophique ! Très mauvaise expérience. En date du 3 décembre 2023 je me rends à la boutique pour acheter un bracelet chaîne d'encre. N'ayant pas ma taille en stock la vendeuse me propose de rajouter 2 maillons et de me l'envoyer directement chez moi. Après plusieurs relances je l'ai enfin reçu mi janvier sauf qu'il était trop grand !
Je me suis présentée en boutique courant février pour avoir leur avis et la vendeuse étant d'accord avec moi, me propose de retirer un maillon en disant que cette fois ci ce sera beaucoup plus rapide car beaucoup plus simple à faire. Fin mars aucune nouvelle. Je me permets de les contacter et la vendeuse me répond que ce genre de choses n'est pas faite dans leurs ateliers mais est sous traitée. Elle me propose de faire venir un bracelet dans ma taille d'une autre boutique...c'est juste pathétique pour une marque comme Hermès !
J'ai fait le choix d'arrêter les dégâts et de me faire rembourser...j'ai payé un bracelet le 3 décembre 2023 et le 28 mars 2024, soit 4 mois après HERMÈS n'as pas été capable d'honorer mon achat! C'est juste honteux pour une marque qui se dit "de luxe". Aucun service client !