Meilleur magasin de vêtements à Saint Valéry, grand choix de vêtements de qualité supérieure pour vous ou vos enfants. Bénédicte aux cheveux de feu vous attendra avec un sourire radieux. Rendez-leur visite, vous serez étonné de la magnifique marchandise qu'ils proposent !
Fuyez ce magasin déjà la dame est loin très loin d être aimable j ai acheté un sac de cours Arthur Aston 143 euros en juillet il n a pas servi il devait servir à la rentrée on s est aperçu d un problème au niveau de la fermeture éclair selon ses dires Arthur Aston ne prend pas en charge le sac donc 145 euros à la poubelle merci cuir 2000!!!!
Rose est charmante, je lui ai confié un sac de marque dont la réparation n'était pas évidente elle s'est appliquée à trouver une solution et n'en était pas satisfaite! Mais Rose votre travail est parfait en rapport au problème posé
Merci beaucoup
Le magasin est vrau, le service ok, mais cette politique qui consiste à vous dire que le sac que vous voulez n'est pas disponible parce que votre tête ne leur convient pas, alors qu'ils le proposent au voisin est tout simplement en France un délit pénal. Soit refus de vente au faciès et donc discrimination, soit plus simplement encore refus de vente ce qui est tout simplement interdit par la loi L121-1 du code de la consommation et L141-1. 75000 € d'amende à chaque infraction. Mais semble t il ni les autorités, ni la DGCCRF ne semble s'intéresser à cette question. La loi n'est pas la même pour tous. Rien de bien nouveau....
SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.
je demande a changer la pile de ma montre hermes mais au SAV au moment de partir elle me dit sur un ton hesitant « si c’est bien la pile on vous recontacte pour la changer » ou comment perdre la confiance de son client en une phrase. dans ce genre de maison et au prix ou vois vendez vos services vous avez pas le droit a ce genre d’erreur. d’autre part la boutoque quasi vide les vendeurs vous font patienter tres longuement et son approxomatifs dans leur explications. revoyez vos niveaux d’exigences c’est la degringolade la
Magasin à fuir, ça ne mérite même pas une étoile.J'ai acheté une valise au mois de février pensant prendre de la qualité et avoir un service après vente. A la première utilisation, la fermeture intérieure se casse et au moment de faire rouler la valise, une roue est partie.
J'ai appelé le magasin, la vendeuse m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car ils ne font plus cette marque depuis mars, c'est à dire même pas 3 semaines après mon achat.Ils n'essayent même pas de trouver une solution.Vraiment dégoûtée.
Très mauvaise expérience, rien à voir avec les services proposés il y a quelques années. Un accueil déplorable par « la responsable ». C’est évident que je n’y ferai plus aucun achat moi qui était une cliente fidèle. D’ailleurs cette personne vous invite à aller dans ce sens. Indigne d’une marque de renom telle que Hermès.
Catastrophique ! Très mauvaise expérience. En date du 3 décembre 2023 je me rends à la boutique pour acheter un bracelet chaîne d'encre. N'ayant pas ma taille en stock la vendeuse me propose de rajouter 2 maillons et de me l'envoyer directement chez moi. Après plusieurs relances je l'ai enfin reçu mi janvier sauf qu'il était trop grand !
Je me suis présentée en boutique courant février pour avoir leur avis et la vendeuse étant d'accord avec moi, me propose de retirer un maillon en disant que cette fois ci ce sera beaucoup plus rapide car beaucoup plus simple à faire. Fin mars aucune nouvelle. Je me permets de les contacter et la vendeuse me répond que ce genre de choses n'est pas faite dans leurs ateliers mais est sous traitée. Elle me propose de faire venir un bracelet dans ma taille d'une autre boutique...c'est juste pathétique pour une marque comme Hermès !
J'ai fait le choix d'arrêter les dégâts et de me faire rembourser...j'ai payé un bracelet le 3 décembre 2023 et le 28 mars 2024, soit 4 mois après HERMÈS n'as pas été capable d'honorer mon achat! C'est juste honteux pour une marque qui se dit "de luxe". Aucun service client !