Très déçue de cette boutique.
Je suis cliente depuis plusieurs années, j’ai fais pas mal d’achat dans ce magasin sans avoir aucun soucis.
Aujourd’hui je m’aperçois que l’état mon porte monnaie acheté il y a 2 semaines se dégrade je me présente en magasin pensant qu’ils allaient faire quelque chose.
Absolument rien ne m’a été proposé comme je vous l’ai dis vous perdez une cliente.
Réaction vraiment pas professionnel…. Je suis très déçue et je ne vous recommanderais pas.
Décoration moderne luxueuse. Nous avons été reçues par un employé stylé à l'entrée pour avoir une vendeuse. Par contre nous avons attendu alors que 2 personnes entrées après nous qui sont allées directement à un comptoir de foulards ont été servies avant nous.
Au moment de payer nous avons fait la queue car la cliente qui payait avant nous racontait sa vie à la caissière.
Je pense que un petit mot discret aux clients sans éducation serait indispensable !
Je ne regrette pas ! Magasin unique et foulard splendide!
Attendre plus de 5 minute à la caisse pendant que la seul vendeuse conseiller quelqu'un ( jusqu'à la pas vraiment de problème)
Mais que la vendeuse me demande si elle peut encaisser la dame quel conseiller alors que je suis arrivé dans le magasin avant elle
Ça passe pas.
Le sac est bien mais le service client est à revoir
Personnels désagréable, vendeuses hautaines. Trop sur nous à attendre que l'on achète (genre parasites) et surtout presser que l'on sorte du magasin au plus vite tellement qu'on les dérange. En bref déçu de cette boutique car trop de défaut sur les produits qu'ils vendent.
A ÉVITER !!!!!!
Je suis coréenne.
Julie Condemi, que j'ai rencontrée ici chez Hermès, est très gentille et, surtout, elle fait de son mieux pour aider les clients, même dans les endroits les plus difficiles.
Grâce à elle, j'ai passé un très agréable moment shopping et j'ai eu une bonne impression de la France.
C'est une diplomate.
De passage Aujourd’hui, avec une amie qui recherchait un cadeau exceptionnel Arrivé à l’ouverture. Nous avons été très bien accueilli. On nous a tout de suite pris en charge et le cadeau parfait a été trouvé en moins de deux minutes une conseillère très à l’écoute et très efficace, il faut bien le reconnaître ! Encore merci pour ce bel accueil 🙂
Cliente depuis de longues années chez Hermes à Strasbourg, je suis extrêmement déçue par les pratiques de la maison.
5 minutes d’attente au téléphone pour ensuite de pas avoir trouvé de réponse à ma question!
Ils sont incapables de donner une estimation pour polir une montre et il faut se rendre à la boutique et faire un devis!
Comment faire quand on habite loin de la première boutique? On m’a simplement répondu « donnez votre montre à un proche pour qu il nous la ramène »
Décevant et inacceptable pour une marque qui se dit de luxe!
La nouvelle boutique est vraiment superbe, nous avons eu une superbe expérience client avec Pauline. La boutique est très bien organisée par sections, il y a beaucoup de choix, j’espère juste qu’il pourrait également y avoir une section pour le maquillage / beauté. Je ne peux que recommander cette boutique, et j’ai déjà hâte d’y retourner !