Numéro des Magasins de maroquinerie à proximité

Magasin très bien achalandé ! Des vendeuses professionnelles et de bons conseils

Se faire insulter de « tête de mule » par la vendeuse car on insiste poliment pour voir un sac en vitrine... elle persiste que celui de la boutique est de la même couleur... ce qui était faux... dommage. Pas commerçante du tout. Nous avons finalement acheté le sac, mais n’y retournerons plus jamais!

Toujours très belle qualité et accueil très sympathique.

J'y suis allée pour acheter une valise, le vendeur m'a très bien conseillé pendant le temps nécessaire. Accueil au top, très gentil et disponible ! Au top, je recommande vivement.

Un bon accueil de la part du vendeur. Je suis repartie avec la valise dont je rêvais! Merci à lui 👍🏼

- magnifique magasin, mon adresse préférée a Paris, ancienne piscine Art déco sublime. - équipe aux petits soins et tout le monde est adorable. Dès l’entrée avec le voiturier ,tout le monde est souriant et agréable. Surtout Constantin qui m’a merveilleusement conseillé et montré des articles exceptionnels. Constantin était formidable car il a suffit que je lui dise que j’ai un petit creux pour qu’il m’invite à déjeuner au Plongeoir - ⁠la nourriture était très bonne .Et l’équipe serviable et aimable. - ⁠les produits sont magnifiques. J’ai pu faire mes achats de Noël - ⁠bref meilleur magasin Hermès a Paris

J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Après une très mauvaise expérience dans la boutique George V, j'avais longtemps hésité à revenir en magasin. Cette fois-ci, l'équipe a su me réconcilier avec l'expérience boutique : les vendeuses étaient souriantes et attentionnées, et une personne a pris en charge ma demande très rapidement. Ma commande m’a été remise sans attente. Je recommande vivement cette boutique !

Après avoir vérifié les avis, j’ai choisi de me rendre à la boutique rue de Sèvres étant la mieux notée. Dès notre entrée, nous avons été pris en compte par un conseiller très gentil et qui a pu trouver une solution à notre problème. Nous avons pu procéder à un échange avec un service impeccable ! Puis, nous devions passer au SAV pour une autre demande. Il y avait du monde mais l’attente n’a pas été longue et l’ajout des trous à ma ceinture a été très rapide. En bref, un service de qualité par un personnel aimable.

Un des plus beau magasin de Paris dans l'ancienne piscine du Lutetia. Un accueil au top tout en gentillesse, des articles magnifiques dans un large choix. Tout y est beau et, cerise sur le gâteau, vois y trouverez le département "petit h" où vous trouverez des OPNI (Objets Poétiques Non Identifiés) et un salon de thé. 😎 Un lieu incontournable de Paris.

SAV parfait. Le luxe, c’est aussi le service à la clientèle, qui n’est pas surfait, juste traditionnel, dans un monde, où on se fait marcher sur les pieds, voire plus, en permanence.

Mise à jour : Merci et bravo au directeur du magasin qui m'a appelé directement pour me demander ce qu'il s'était passé, qui m'a proposé une solution et qui a présenté ses excuses. Ca change tout, c'est pro, sérieux et sympa ! ------ Quelle déception dans l'accueil et le SAV. Il faut d'urgence aller former le personnel aux bases du commerce et de la relation client parce que la manière dont on s'est occupé de moi aurait été indigne d'un magasin Nike ou Levis... Exemple technique et symptomatique : l'utilisation systématique de la conjonction de coordination "mais" par un membre du personnel, comme un tique de langage, dès que je disais quelque chose. Imaginez le sentiment de frustration que cela crée dans l'esprit du client car cela donne le sentiment que chaque parole prononcée est soumise à négociation/approbation. Ce n'est qu'un élément parmi d'autres (comme la non prise d'initiative, la volonté de se justifier au lieu de s'excuser...) et je serais prêt à prendre le temps de décrire mon expérience globale, complètement loupée à un manager retail d'Hermes.

Très mauvaise expérience. Nous avons demandé à la personne de la réception du magasin des renseignements sur des sacs à mains. Elle n'était pas capable de nous donner aucune information, tout comme le reste du personnel disponible. On a du attendre plus d'une demi-heure que le personnel "qualifié à toucher du cuir" revienne de réunion, tout ça pour nous annoncer qu'aucun produit en cuir n'était disponible dans tout le magasin. Quelle perte de temps.