Un service client qui n’est plus ce qu’il était !!! Suite à un achat à plus de 100€, je demande un emballage cadeau. On m’annonce que ça coûte 0,50€. Pourquoi pas. Je m’attends donc à un joli emballage et non pas à un vulgaire morceau de papier ! À ce prix là, la marge est faite également sur l’emballage me semble t il !
Deplorable ! Nous sommes tombées sur une commerçante blonde au cheveux courts . Nous venons pour un SAV donc déjà pas accueillie de la même façon que si nous venions vider notre porte monnaie. Très désagréable hautaine elle n'a même pas essayé de comprendre elle avait déjà sa réponse toute faite. Un " désolée je ne peux rien faire pour vous" aurait été déjà plus agréable. Il fait fuir ce genre de commerce où on accepte notre argent mais au moindre problème avec la marchandise qu 'ils vendent là on se dédouane.
J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Après une très mauvaise expérience dans la boutique George V, j'avais longtemps hésité à revenir en magasin. Cette fois-ci, l'équipe a su me réconcilier avec l'expérience boutique : les vendeuses étaient souriantes et attentionnées, et une personne a pris en charge ma demande très rapidement. Ma commande m’a été remise sans attente. Je recommande vivement cette boutique !
j’ai essayer de prendre un rendez-vous sur plusieurs jours d’affilée en me présentant en magasin également, et sur le site des rendez-vous en vain impossible d’en avoir prise de désespoir pour le sac de mes reve qui n’est tout autre que le evelyne 16 etoupe a defaut de pouvoir avoir le Birkin.
un vendeur avait remarqué ma venu en magasin plusieurs jours d’affilée en plus, enfin suite a sa j’ai quand meme eu le coupe de coeur pour un soulier pr mon conjoint en sortant du magasin le vendeur me reconnais me salut nous échangeons sur mes echec a répétition. il ignorais mon souhait quand je lui est dit que le sac de mes reve etait celui la il ma recommander d’y retourner et de demander miracle il était disponible et le second vendeur d’une gentillesse et d’un professionnalisme waw j’en est eu les larmes au yeux car cela fesais 2 ans que j’essayer d’avoir ce sac pour pouvoir etre une maman styler avec un biberon dans un evelyne 16 a defaut du symbole légendaire du birkin.
en tout cas je garde un merveilleux souvenir de mon premier sac chez maison hermes a paris et en plus avec des vendeurs d’amour vraiment mille merci ma premiere expérience acquisition sac et ma meilleure expérience je serais heureuse et honoré de transmettre ce sac avec son histoire a mes filles quand elles grandiront.
MERCI MILLES MERCI A ERWAN ET STEEVE ❤️❤️❤️
Magnifique boutique, choix vaste de produits et qualité exceptionnelle.
La plupart des conseillers de vente adorables et à l’écoute. Par contre il faut éviter le samedi car c’est bondé.