Nous souhaitons vous faire part d’une expérience regrettable lors de notre récente visite dans votre boutique. En nous rendant sur place afin de demander un rendez-vous pour l’achat d’un sac, nous avons été confrontés à un comportement décevant de la part du Monsieur en charge des réservations.
Cette personne s’est montrée désagréable, dédaigneuse, et nous a parlé d’une manière particulièrement agressive dès les premiers instants, alors que nous venions à peine de saluer. Une telle attitude nous a profondément heurtés et a laissé une impression bien éloignée de l’image d’élégance et de raffinement que nous associons habituellement à votre marque.
Il nous semble essentiel de souligner que ce type de comportement ne reflète ni la classe ni l’excellence que l’on attend de votre enseigne, et donne à vos clients le sentiment d’être traités avec un mépris injustifié.